社交媒体对伊拉克库尔德斯坦COVID-19大流行期间恐慌的影响:在线问卷研究

简介

背景

冠状病毒病(COVID-19)是一种由新发现的冠状病毒引起的传染病[1］．2019年12月下旬，中国武汉报告了一种神秘的疾病，首次出现COVID-19病例。该病的病因很快被确认为新型冠状病毒，感染自此蔓延到全球许多国家，成为一种大流行疾病[2］．一些网站已经发布了关于COVID-19的信息，并向用户提供了不同的防止病毒传播的方法，如与他人保持距离，使用口罩和洗手[3.］．社交媒体已经成为向公众传播信息的一个来源。许多人在住院期间或在家中隔离时会被隔离[4］．社交媒体是一个有效的信息来源，也是了解大量医学知识的有效手段[5］．

伊拉克库尔德斯坦的新冠肺炎病例

在COVID-19疫情爆发之前，人们已经依靠社交媒体收集信息和新闻，自2019年12月疫情爆发以来，许多国家的人们依靠社交媒体获取有关病毒的信息。此外，伊拉克库尔德斯坦的人们依赖社交媒体。互联网使用与健康信息相关的行为密切相关;用户在各种社交媒体平台上写下自己的健康状况[6］．根据Kemp [7到2020年1月，伊拉克共有2982万互联网用户和2100万社交媒体用户。因此，互联网数据，包括来自Twitter等社交媒体平台的数据，在过去20年里被广泛用于研究健康模式和更好地了解传染病爆发，这一领域被称为信息流行病学或(如果用作监测工具)信息监视[8］．

在撰写本文时，COVID-19的全球传播仍在迅速演变。库尔德斯坦地区政府(库尔德斯坦政府)创建了一个网页[9，由卫生部定期更新，以通报库尔德斯坦COVID-19病例的信息。根据政府声明，只有卫生部或世界卫生组织(世卫组织)有资格确认伊拉克库尔德斯坦的COVID-19病例。然而，大多数人依赖社交媒体，在社交媒体平台上寻找信息，而不是使用KRG官方网页。

根据KRG卫生部的声明，截至2020年4月10日，确诊病例总数为324例，其中3例死亡，134例康复患者，187例活动性病例[9］．这项早期研究的主要目的是调查此次COVID-19疫情期间使用社交媒体平台与恐慌传播之间的关系。

文献综述

关于大流行期间社交媒体的第一项研究可以追溯到2009年H1N1大流行，跟踪了错误信息的流行率(确定为4.5%)、术语使用(“H1N1”与“猪流感”)、公众情绪和恐惧，以及病例发病率与公众关注之间的关系[10］．以前的研究利用互联网收集与疾病相关的数据，例如洗手、洗手液和防腐剂主题的搜索频率[11］．世卫组织宣布，他们目前不仅在抗击一场国际流行病，还在抗击一场社交媒体信息大流行，一些媒体声称，新冠病毒是第一次真正的社交媒体信息大流行，因为它加速了全球范围内的信息和错误信息，加剧了人们的恐慌和恐惧[12］．这是一个未经证实但可验证的假设，因为社交媒体的用户使用平台来表达他们的情绪、感受和想法，这可能是研究心理健康的一个有价值的数据来源。13］．

据美国广播公司新闻报道，一项民意调查称，在社交媒体时代，对冠状病毒的焦虑比病毒本身传播得更快，导致全球公众恐慌[14］．另一方面，社交媒体也是向受众传播公共卫生信息的一个实用平台[15］．

布鲁尔接受BBC采访[16]认为，听到大量关于COVID-19的信息和新闻影响了公众，造成了恐慌，使人们生活在焦虑之中。同样，罗斯柴尔德和费舍尔[17声称社交媒体正在社交媒体用户中传播恐惧和恐慌。相应地，在社交媒体的讨论中，凯兰-琼斯[18他指出，人们依赖社交媒体来获取关于COVID-19的信息和事实，因为一些国家使用过滤器，这就是为什么社交媒体提供了一些信息，但不是所有的事实。

在COVID-19出现并传播到中国大陆以外的其他国家后，人们转向社交媒体了解更多关于这种病毒的信息。根据Molla [19，在短短24小时内，全球社交媒体和新闻网站上有1900万次提及COVID-19。

大众传媒已被要求承担责任，提供正确的信息，帮助市民理解[20.］．弗伦克尔等[21报道称，在世卫组织声称社交媒体公司在全球范围内助长有关COVID-19的错误信息之后，一些社交媒体公司试图从其平台上删除虚假信息。

维克多(22]声称，在当今的数字时代，中国公民无法获得足够的关于COVID-19的事实，这就是为什么他们依赖社交媒体，广泛分享他们的信息、照片和视频，有时并不准确。同样，在印度，政府已经要求脸书、YouTube、抖音、ShareChat和推特等顶级社交媒体公司停止发布虚假信息，因为它们会在人们中间制造恐慌。同样，Emmott [23)指出，根据欧盟的一份文件，俄罗斯媒体就新冠肺炎疫情发布了“重大虚假信息宣传活动”，以在西方国家的公众中制造恐慌。

在当代关于媒体影响的讨论中，一位研究者[24)表示,在一些国家,社会媒体购买危机影响,当许多人试图买卫生纸和其他物品,因为害怕COVID-19在社交媒体上传播。根据报纸说明星(25，社交媒体在很大程度上造成了围绕COVID-19的恐慌，在国际上导致社交媒体公司试图从其平台上删除有关COVID-19的帖子。此外，Devlin [26他表示，人们在社交媒体上看到了空荡荡的商店的帖子，这引发了与食品短缺有关的恐慌。此外，Kent [27他指出，社交媒体让每个人都有机会与其他人分享信息，这就是为什么人们一听到关于COVID-19的消息就在社交媒体上发帖。此外，我们注意到，在社交媒体网络上发布关于疾病传播的不准确信息，会对公众健康和人们的心理健康产生负面影响[28］．21世纪的公共领域经历了一场由网络传播技术的采用所产生的变革。新媒体已成为健康信息的重要来源，并成为讨论个人经历、意见和对健康、疾病和治疗的关注的平台[28］．同样地，狄龙[29他指出，人们在社交媒体上花费大量时间，在COVID-19大流行期间，各国可能会出现抢购现象，这可能会进一步传播恐慌情绪。此外，El-Terk [30.表明现在每个人都是专家，因为每个人都试图发出关于COVID-19的声音和信息。相应地，Garrett [31他解释说，我们给了社交媒体制造对COVID-19恐惧的权力，因为我们都发布了引发恐慌的信息，并将其传播开来。

商人与Lurie [32]发现，目前，由于社交媒体的发展，公众可以通过多种方式进行信息和新闻的沟通和传播。这些都是快速有效的，可以传播真实信息，也可以传播错误信息。此外，La等[33]说，许多国家没有向公众传播有关COVID-19疫情的信息，或无法向公众提供所需的信息;因此，人们依赖于他们在社交媒体上可以找到的信息。越南的案例是正确处理社交媒体的成功案例。该国卫生部在社交媒体网络上创建了账户，并通过这些账户向公众发布了有关COVID-19的信息。

绵与汗[34)认为，关于COVID-19的假新闻和不实信息在全球范围内的传播有所增加，而关于病毒起源的实验室理论等不实信息据称“起源于”社交媒体。相应的，Petric等人[35，36他们认为，“媒体报道强调COVID-19是一种独特的威胁，而不是增加恐慌和压力的众多威胁之一。”Depoux和其他人[37-40确定社交媒体在大多数国家的COVID-19爆发中发挥了三个主要作用。首先，有关疫情爆发的事实在社交媒体上公布。第二，关于疫情的虚假信息、假新闻和不准确信息在社交媒体上发布。第三，社交媒体在全球范围内制造了对疫情的恐惧和恐慌。

在这场大流行期间，特别是在伊拉克库尔德斯坦等非西方社区，很少或没有证据表明社交媒体的看法和影响。

方法

在这项研究中，我们使用了定量调查方法来获取库尔德社交媒体用户的数据。调查问卷是用库尔德语编写的，并对516名社交媒体用户进行了抽样调查以收集数据。采用描述性内容分析对数据进行分析。使用SPSS Version 25 (IBM Corp)对结果进行分类和检验。社交媒体用户参与了一份随机在线问卷调查，旨在确定社交媒体对COVID-19疫情恐慌传播的影响，以及社交媒体对人们心理健康的影响，以及世界各国面临的健康危机。

结果

表1表明在516名研究参与者中，294名(57%)为男性，222名(43%)为女性。此外，大多数参与者(n=336, 65.1%)年龄在18-35岁之间。51岁及以上的人只占参与者的6% (n=31)。参与者根据他们的科学资格被分为九类。最常见的科学资格是学士学位(n=261, 50.6%)，而最不常见的是高级文凭(n=3, 0.6%)。

这项研究的第一个问题是问参与者“你使用哪个社交媒体平台来获取关于COVID-19的新闻和信息?”如表2在美国，大多数参与者(426/ 516,82.6%)使用Facebook获取有关COVID-19的信息。抖音、Skype、微信和Myspace平台是新闻和信息使用率最低的平台。Facebook位居榜首，因为它是伊拉克库尔德斯坦地区最受欢迎的社交媒体平台。

第二个问题是“在2020年的这三个月里，你在社交媒体上听到/看到/读到最多的新闻话题是什么?”如表3在美国，听过、看过或读过健康新闻(COVID-19)的参与者比例最高(n=394, 76.4%)，而听过、看过或读过科技新闻的参与者比例最低(n=3, 0.6%)。对516名参与者的调查结果显示，COVID-19健康危机正在影响社交媒体上最常关注的新闻话题类型。

Cronbach alpha用于确定研究的可靠性;其值为0.825，效度为0.753，表明本研究问卷具有较高的信度。可靠性是指研究仪器的准确性、可靠性、稳定性和一致性。建议的适当样本量为“一项研究大约200人(或更多)”[41]，表明本研究516名受访者的样本量是合适的。

表4表示重复分布的数据(平均值、标准差、变异系数和相对重要性)，并表示关注问题3、5、6和8的解释变量。

表5显示了516人对“如果你对第六个问题的答案是肯定的，这种恐惧对你有什么影响?”从表中可以看出，38.6% (n=199)的参与者受到了心理上的影响，36.0% (n=186)的参与者表示他们不害怕。少数人表示他们受到了身体上的影响(n= 9,1.7%)。516名参与者的回答表明，恐惧主要是一种心理反应，可能会导致身体免疫力下降，这是感染COVID-19后结果不佳的原因之一。

这项研究的参与者还被问及:“哪一类信息对在社交媒体上制造恐慌的影响最大?”如表6，有137人(26.6%)回答“关于新冠肺炎的假新闻”，90人(17.4%)回答“感染人数的传播”。此外，39名(7.6%)参与者选择了“死亡人数的传播”。这表明，在这场危机中，假新闻和错误信息对个人产生了直接而巨大的影响，但事实信息，如病例数量，也会产生影响。

对问题3、6和8的回答(表7)表示回答“是”、“中性”和“否”的男性多于女性，但在问题5中，回答“中性”的女性比例高于男性。

根据所示的结果表8在这项研究中，大多数Facebook用户是男性(n=251, 58.9%)， 41.1% (n=175)是女性。大多数Instagram用户是女性(n= 26,78.8%)，而少数是男性(n= 7,21.2%)。此外，在阅读经济新闻的研究参与者中，60% (n=6)是男性，40% (n=4)是女性。最后，在阅读体育新闻的研究参与者中，75% (n=3)是男性，25% (n=1)是女性。

如表9大多数使用Facebook的参与者年龄在18-35岁(n=283, 66.4%)， 124人(29.1%)年龄在36-50岁，19人(4.5%)年龄在51岁或以上。大多数使用Instagram的参与者年龄在18-35岁之间(n=28, 84.9%)，其中5人(15.2%)使用Instagram获取新闻的年龄在36-50岁之间。此外，在阅读经济新闻的人中，18-35岁的有4人(40%)，36-50岁的有6人(60%)。

如表10男性111名(37.8%)，女性88名(39.6%)。在所有表示感到心理恐惧的参与者中，有135人(40.2%)年龄在18-35岁之间，57人(38.3%)年龄在36-50岁之间。

从表11社交媒体与COVID-19恐慌的传播之间存在显著的统计学正相关。总变异量为75.7%，说明对COVID-19恐慌传播的方差中有75.7%是在社交媒体上探索的，其他变量(24.3%)是由于随机误差。换句话说，这说明影响COVID-19恐慌传播的因素中只有75.7%与社交媒体有关。

讨论

概述

作为在伊拉克库尔德斯坦地区一所公立大学工作的媒体专业人员，我们从研究结果中得出结论，在2019冠状病毒病危机期间，社交媒体在影响公众方面发挥了重要作用。本研究的回归分析显示，两者有显著的统计学正相关(R= 0.8701)。此外，我们可以看到它已经产生了心理影响，主要是对年轻一代，其中40.2% (n=135/336)的18-35岁的受访者受到了影响。人们从政府渠道收集信息，而政府渠道已经被削弱，人们更有可能从社交媒体获得信息，而不是从其他渠道。人们也无法辨别社交媒体上的哪些信息是真的，哪些是假的，从而引发了更多关于疫情本质的恐慌和谣言。

有人可能会说，在伊拉克库尔德斯坦地区，关于COVID-19的广泛信息引起的恐慌比COVID-19病例数量更严重，并将产生更持久的影响。重要的是要将这一点传达给该区域的卫生专业人员，并让媒体专家与这些专业人员合作，以确保只向公众传播经过严格审查的信息。同样重要的是，卫生部和教育部参与这一努力，为未来的流行病或健康状况做好准备。这次大流行无疑有助于作者认识到，有必要就通过社交媒体发现的健康主题对消费者进行教育。

限制

有各种各样的研究限制，最重要的是，这些数据是自我选择的参与者自我报告的数据，封锁期是收集更具代表性数据的限制。很难找到愿意参与这项研究的参与者。

结论

作为媒体专家和教育工作者，我们在库尔德斯坦的现在和未来都扮演着重要的角色。我们必须努力教育媒体消费者，让他们知道什么是好的、可靠的信息，以及如何对这些信息进行批判性思考。由于年轻人也在从社交媒体上消费信息，然后将其传播给他们的家人和朋友，大学是设计课程和研讨会的理想场所，这些课程和研讨会可以帮助学生和教师了解在流行病或大流行的情况下如何搜索、发现和评估卫生信息。