Instagram账户上推广安全带使用的信息呼吁吸引青少年和年轻人:阐述-可能性视角研究

简介

背景

尽管车辆安全有所改善，但机动车辆碰撞事故仍然是美国公共卫生的主要问题，也是死亡的主要原因(疾病控制和预防中心)[1］．虽然安全带约束的使用总体上有所增加，同时不受约束的死亡人数也有所下降，但49%的机动车死亡人数涉及不受约束的乘员(国家统计与分析中心)[2］．此外，青少年和青壮年占无限制死亡的最大比例[2］．机动车碰撞和死亡事故继续成为青少年和年轻人的重大健康问题，社交媒体平台可提供促进机动车安全的有效手段(美国国家公路交通安全管理局)[3.］．

大多数13岁至17岁的美国青少年使用YouTube(85%)、Instagram(72%)、Snapchat(69%)、Facebook(32%)和Twitter(32%)等社交媒体网站[4］．青少年使用社交媒体的程度使卫生组织和卫生保健专业人员认识到，社交媒体网站是公共卫生交流的可行平台，并可以采用新的交流渠道进行健康促进干预[5，6］．一些研究表明，职场人士是如何使用社交媒体的，尤其是Facebook。7]和推特[8]，在不同的公共卫生领域进行健康传播。例如，研究人员研究了社交媒体网站是如何被用来促进体育活动的。8-10]、糖尿病意识和心理健康[11］．然而，据我们所知，还没有研究人员研究过社交媒体网站是如何或可以作为一种健康干预措施来促进安全带的使用。

虽然社交媒体上的帖子有可能被用来鼓励青少年和年轻人使用安全带，但目前尚不清楚在这种新媒体上，哪种有说服力的诉求最能吸引年轻一代。先前的研究考察了大众媒体的吸引力[12]及网站[13]在道路安全宣传活动中。格特曼(13]调查了来自41个国家的300多个道路安全健康宣传活动的说服性呼吁，这些宣传活动主要在道路安全组织的网站上进行。Guttman将说服性诉求分为5种主要类型，即诉诸理性，诉诸“消极”和“积极”情绪，威胁强制执行，以及使用幽默。

根据阐述似然模型(ELM)，外部信息影响和说服个体的途径有两种:中心说服和外围说服[14］．与外围路线相比，中心路线描述了健康教育工作者对信息的看法，他们对信息的思考(即详细阐述)更彻底，在外围路线中，在较低的详细阐述水平上发生的思考较少。理性诉求是Guttman的说服性诉求类别之一，它要求听众通过中心路线，即关注信息的内容和论点[13］．ELM认为，当信息需要推理或透彻理解时，人们更有可能通过中央路径来处理信息。14］．ELM表明，人们可能会被周边的线索或诉求所吸引，比如喜欢、共识或可信度，而不是信息的内容或论点。14］．在Guttman的分类中，“消极的”和“积极的”情绪，强制执行的威胁，以及幽默的使用，可以在外围说服观众。13］．例如，美国国家癌症研究所早在2004年就报告说，当观众理解信息中所描述的行为时，积极的情感诉求更容易被接受，健康传播活动应避免高度的恐惧唤起，除非这种恐惧很容易解决[15］．此外，幽默的使用还能吸引观众关注特定的内容，因为享受是人们使用社交网站的主要原因之一。16］．

根据Witte等人[17]，人们认为恐惧是行为改变的动力或抑制因素，这取决于他们对风险的感知和改变情况或行为的意愿。一些人建议，健康宣传活动应避免引起高度的恐惧，除非这种恐惧是很容易解决的[15］．然而，很少有研究调查了Instagram上安全带使用推广的不同吸引力。此外，只有少数研究探索了Instagram上吸引年轻观众的吸引力。

在主要的社交媒体网站中，Instagram是一个人们可以同时使用核心和外围说服途径的平台。18］．Instagram是一个基于网络的社交网站，允许用户直接分享照片和视频。在Instagram上，用户可以将图片或视频永久地发布在个人资料或故事中，24小时后这些图片或视频将从用户的个人资料、订阅源和直接收件箱中消失。Instagram上的帖子可以用来提供信息、娱乐或表达观点。18］．中心和外围路径的呼吁都可以在帖子的一个或多个组成部分中呈现:照片、文本和标题。此外，Instagram用户可以通过“喜欢”或评论的方式公开展示他们对其他用户内容的反应。

的BuckleUp4LifeInstagram上的账号是为一项试点干预活动而创建的，该活动旨在促进高中青少年和年轻人使用安全带[19］．这个账号是在2014年秋季开发的，大约有1000名粉丝，到2015年底，这个账号包括高中青少年和年轻人。该账号以#安全带自拍为标签向公众开放。该网站由20名护理专业本科生推广，他们每天发布1-3个帖子，平均每天获得19个赞BuckleUp4LifeInstagram帐户。与当地医院1级创伤科的伤害预防计划合作，护理学生使用3个高中健康博览会来宣传BuckleUp4LifeInstagram帐户。高中生和护理系学生也可以邀请他们的朋友关注这个账号。因此，这个账号的关注者并不局限于高中青少年和护理本科学生。这一试点健康传播干预提供了一个机会来观察有说服力的呼吁，护理学生用来收集受众对安全带使用推广不同呼吁的反应数据。

研究问题

我们的研究调查了有说服力的诉求的类型BuckleUp4LifeInstagram账号，以及观众对这些呼吁的反应。

我们的第一个研究问题(RQ1)是这样的:在不同的组成部分(照片、文字和标题)的帖子中，有哪些不同类型的说服性呼吁BuckleUp4LifeInstagram帐户吗?

我们的第二个问题(RQ2)是这样的:在不同的组成部分(照片、文字和标题)的帖子中，呼吁类型的分布是否不同BuckleUp4LifeInstagram帐户吗?

我们的第三个研究问题(RQ3)如下:在帖子的不同组成部分(照片、标题和文本)中，不同的吸引力和点赞数之间有什么关系?

研究的第四个问题(RQ4)是:不考虑帖子的组成部分，不同呼吁之间的点赞数量有什么差异?

方法

我们采用专题分析[20.]，对2014年9月至2015年9月期间发生在twitter上的199篇帖子的每个组成部分(照片、文字和标题)中出现的呼吁进行编码BuckleUp4LifeInstagram帐户[21］．主题分析被用于确定、检查和记录每个帖子中的意义(或“主题”)模式。此外，我们还记录了Instagram上帖子的每个组成部分中每个诉求的点赞数。

为了确保评分的准确性和编码的可靠性，2名公共卫生专业的学生对49个帖子进行了5轮编码，以获得对组件呼吁类别的共识。第一作者与2个评分者会面，讨论分歧，并在每一轮编码中进行协调，并相应地修改编码方案。为了测试评分者之间的可靠性，我们对49篇帖子进行了独立编码，通过对帖子的3个方面(照片、文本和标题)确定的每个诉求表示“是”或“否”。Holsti检验表明，5轮编码的评分者间信度为77%-95%。在每个诉求的相互评价者信度达到满意水平(>0.80)后，2名研究负责人对199个帖子进行编码。

我们使用描述性统计来检查每个呼吁收到的3个帖子组件(照片、文本和标题;RQ2)。由于每个特征的点赞数不是正态分布，我们使用了Mann-Whitney方法U测试，以比较同一组件中每个元素的平均点赞数与所有剩余情况的平均点赞数(RQ3)。我们检查了在Mann-Whitney之前进入测试的任意2对元素的直方图分布的相似性U测试。我们在3个方面聚合了相同的特征，检查了点赞数的正态性和异常值，并通过使用单向方差分析(RQ4)比较了所有特征的平均点赞数。我们将alpha设置为.05，并使用SPSS 25 (IBM Corp)进行所有统计分析。

结果

RQ1和RQ2分析

我们确定了6个主要的呼吁使用在不同的组成部分的帖子BuckleUp4LifeInstagram账号:理性、自我、社交、有趣、积极情绪和恐惧(表1）.

理性诉求:我们将理性诉求定义为使用逻辑推理或说服的核心途径来为使用安全带提供理由。我们在照片中发现了4个理性诉求，在文字中发现了38个，在配文中发现了52个。

自我诉求:Instagram用户可以发布系安全带的自拍，分享自己系安全带的经历。我们将自我吸引力定义为自拍(照片中个人拍摄的自我/集体照片)和任何支持佩戴安全带的自我形象的信息。我们在照片中发现了55个自拍诉求，8个在文字中，9个在文字说明中。

积极的情感诉求:我们认为积极的情感诉求是表现或承诺积极的情感，承诺接受、爱或相关的奖励。我们在照片中发现了10种积极的情感诉求，文字中有26种，文字说明中有27种。

趣味诉求:我们将幽默、讽刺、笑话、刺激和娱乐作为趣味诉求。例如，我们认为卡通人物和玩具是有趣的吸引力，主要是因为它们的娱乐特性。我们在照片中发现了42个有趣的吸引力，在文本中发现了18个，在标题中发现了6个。

恐惧诉求:我们将恐惧诉求定义为任何可能引起恐惧的信息。我们在照片中发现了8种恐惧诉求，在文字中发现了12种，在文字说明中发现了9种。

社会呼吁:我们将任何集体行动，包括社会活动和推广安全带使用的聚会，定义为社会呼吁。对社会价值的诉求迎合了团结或集体行动。包括社交活动在内的集体行动在线下环境中展示了社会支持。我们在照片中发现了34个社交吸引力，在文本中发现了17个，在标题中发现了20个。

RQ3分析

人们喜欢一些BuckleUp4Life微博的点赞量远超其他微博，每条微博的点赞量从7到158不等。我们发现，对于照片中的吸引力，趣味性与点赞数量呈显著正相关(表1，P<措施)。对于文字和字幕中的诉求，理性和积极的情感诉求与点赞数有显著的正相关(P<措施)。社交吸引力与照片和配文的点赞数呈显著负相关(P<措施)(表1）.

RQ4分析

为了检验不同呼吁之间的点赞数差异，而不管它们在帖子的不同组成部分(RQ4)中的位置，我们在3个组成部分(照片、文本和标题)中平均了每个呼吁的点赞数。我们发现，在6次呼吁中，点赞数存在显著差异(F=8.537，P= . 01)。Tukey的诚实显著差异博士后测试显示，社会吸引力的点赞数量显著低于恐惧吸引力、自我吸引力、积极情感吸引力和理性吸引力(P= .04点,P= .02点,P= . 01一个ndP= . 01respectively). The number of likes for fun was significantly lower than that for positive emotional and rational appeals (P= .02点)。恐惧的点赞数明显低于理性诉求的点赞数(P= . 05)。自我诉求的点赞数明显低于积极情感诉求和理性诉求(P= . 01表2）.

讨论

主要结果

关于BuckleUp4LifeInstagram账号在每个帖子(照片、文字和标题)的3个组成部分中使用了6个主要吸引力:理性、自我、社交、有趣、积极情感和恐惧。这些呼吁大多与Guttman所指出的主要在道路安全组织网站上发现的5项呼吁一致[13］．具体来说，本研究中确定的理性诉求与古特曼对理性的诉求相似。同样地，本研究中确定的积极情感诉求与Guttman对积极情感诉求的分类是一致的，涉及到人们所关心的内容，包括同情、共情和关怀[13］．此外，本研究中确定的有趣吸引力与Guttman对幽默吸引力的使用类似，但我们的研究扩大了这一类别，包括讽刺、笑话、兴奋和娱乐。13］．我们研究中发现的恐惧诉求与Guttman的强制威胁相似。13］．

我们在BuckleUp4Life在古特曼的Instagram账户中，没有类似的发现:自我和社交诉求。自我吸引力是Instagram独有的，因为这个社交媒体平台是用户生成的，因此不同于传统的大众媒体。13］．用户可以上传自己的照片，并报告自己的安全带佩戴情况。社交吸引力也可能是社交媒体所独有的，因此在古特曼的研究中没有被确定，因为人们使用社交网站是为了社交目的而相互联系。13］．此外，社交网站还为其他健康行为，如体育活动，提供了社会支持。10］．

每个帖子的点赞数有很大的差异(7-158)，这表明在观看和回复帖子时，观众作为一个群体要么非常喜欢一个帖子，要么非常不喜欢一个帖子。此外,BuckleUp4LifeInstagram的一个项目表明，高中生更喜欢理性的诉求，而不是有趣的、恐惧的、社交的、积极的情感的和自我的诉求，无论这些诉求是否嵌入在照片、文字或标题中。特别是，在文本中提出理性诉求，无论是通过标题还是叠加在照片上，都比那些没有理性诉求的帖子更容易获得点赞。因为BuckleUp4LifeInstagram的受众是高中生和年轻人，这些年轻人可能需要更多的信息来做决定。14］．因此，理性诉求对我们的年轻观众更有吸引力，因为他们在观看帖子时经历了信息处理的中心路径。

外围路线的诉求也吸引了BuckleUp4LifeInstagram的观众。文本或标题中的积极情感诉求比没有积极情感诉求的帖子组件获得了更多的点赞。我们的发现可能是由于学生对安全带使用的积极情绪，即他们接受的行为。我们的研究证实，积极的情感诉求在促进安全带使用方面对青少年和年轻人有吸引力。积极的情感诉求比有趣的诉求获得更多的赞，无论在Instagram帖子的位置如何。相比文字和文字说明，有趣的吸引力更容易在照片中得到点赞。此外，我们的研究结果表明，有趣的吸引力很容易通过与系安全带的人没有直接关系的图片来实现。例如，一张毛绒熊坐在系着安全带的车里的照片就收到了很多赞。趣味诉求通过幽默来娱乐观众，帮助观众克服观看安全信息时的不情愿。

相比之下，周边路线的自我吸引力在观众中不受欢迎，因为人们更喜欢有趣的照片，而不是描绘个人系安全带的自拍。这可能是因为这些帖子不是由观众认识的人发布的。自我吸引力可能在他们自己的Instagram网络上更有效，而不是在一个公共Instagram账户上，比如BuckleUp4Life．

在这项研究中确定的8种吸引力中，社交吸引力是最不受欢迎的。促进使用安全带的社交聚会和活动可能对这部分人群不感兴趣，因为这部分年轻人可能会认为使用安全带是一个简单的个人决定，不需要社会支持，而其他健康行为(如体育活动)则需要[10］．社交吸引力可能不会影响点赞，因为观众可能不认识发布特定社交聚会信息的人，因此他们对社交吸引力的参与度较低。

我们发现我们的观众不喜欢恐惧诉求。威特等[17的调查结果表明，年轻人可能没有意识到不系安全带所涉及的风险，因此可能无法将恐惧视为改变自己行为的动力。因此，我们发现恐惧诉求与点赞没有显著关联，这可能是由于我们的研究对象的年龄范围造成的。

应用程序

这项研究的目的是调查健康教育工作者如何使用Instagram作为有效的健康沟通渠道。本研究表明，在推广安全带使用时，理性诉求比其他诉求更能有效地获得高中生的积极关注。这些发现对利用社交媒体网站作为促进伤害预防手段的健康传播从业者具有启示意义。在未来使用Instagram推广安全带使用的干预措施中，我们建议使用理性的诉求，而不考虑帖子的组成部分(照片、文字或标题)，并使用带有理性和积极情感诉求的有趣照片，而不是带有恐惧或社交诉求的照片。

这项研究进一步证实，社交媒体，尤其是Instagram，可以成为向高中青少年和年轻人传达使用安全带重要性的有效工具。与传统的大众媒体或机构网站不同，Instagram允许用户生成自己的内容。例如，Instagram的用户BuckleUp4Life帐户生成了有趣的创意照片，如泰迪熊或系着安全带的狗。未来的干预措施可以让青少年和年轻人自己创作有趣的照片，以促进安全带的使用。尽管自我和社会吸引力对男性没有吸引力BuckleUp4Life我们不应该忽视自我和社交诉求对观众自己的Instagram账户网络可能产生的积极影响。未来的干预措施可以招募青少年和年轻人在Instagram上发布有关使用安全带的宣传信息，包括佩戴安全带的自拍。对Instagram上其他健康话题的干预也可以应用我们发现的促进青少年和年轻人健康行为的不同诉求。

局限性和未来发展方向

虽然这项探索性研究有助于深入了解特定说服性呼吁的有用性，但我们只研究了有限数量的帖子(N=199)。此外，样本量不够大，不足以检查每个帖子上除了点赞之外的有限数量的评论。此外,BuckleUp4LifeInstagram账户的目标用户是高中生，其中一些人还没有开车。然而，由于网络账号对公众开放，护理专业的学生也对帖子进行了回应，使其成为一个混合受众，包括高中生和护理专业的学生，他们的信息处理偏好可能与高中生略有不同。此外，该账号的用户粘性较低，只有1.12%，平均每篇帖子的互动量为16个赞，0条评论[22］．因此，我们的发现可能无法推广到更大的人群。未来采用大样本量的研究应检查评论的内容，并探索不同的呼吁与专门针对青少年或年轻成人群体的评论内容之间的关系。

结论

这项研究是首次使用理论框架来评估Instagram帖子的不同说服性吸引力如何影响青少年和年轻人在试点安全带推广干预中的反应的调查之一。我们的研究表明，在制定公共卫生干预措施时，从业人员应该在特定的岗位组件中考虑使用特定的说服性呼吁。我们的研究结果表明，在照片中，青少年和年轻人更喜欢有趣的诉求，而在文字和说明文字中，理性和积极的情感诉求最具吸引力。理性诉求比自我和恐惧诉求更受欢迎，无论帖子中组件(照片、文字和说明文字)的位置如何。我们建议公共卫生从业人员利用这些结果，通过社交媒体渠道，特别是Instagram，为未来公共卫生道路安全干预措施的设计和实施提供信息。