这是一篇开放获取的文章,根据创作共用署名许可协议(https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)发布,该协议允许在任何媒体上不受限制地使用、分发和复制,前提是原始作品首次发表在JMIR形成研究,并被适当引用。必须包括完整的书目信息,https://formative.www.mybigtv.com上的原始出版物链接,以及版权和许可信息。
越来越多的心理健康应用程序(MHapps)正在为年轻人开发。此外,年轻人是技术和MHapps的高用户。然而,人们对他们对MHapps的看法知之甚少。MHapps可能特别适合接触到传统精神卫生资源服务不足的青年,将他们的观点纳入其中对确保这些工具对他们有用尤为重要。
这项研究的目的是开发和试点一个过程,以一种结构化和协作的方式,引出年轻人对MHapps的观点。我们还试图从拉丁裔青年的角度了解MHapps,并以可能促进MHapps的发现、激活或参与的方式使用它们,特别是在拉丁裔人群中。
我们创建了一系列由5个会议组成的焦点小组。这些小组介绍了不同类别的MHapps(认知行为治疗应用程序、正念应用程序和其他应用程序)。在每个类别中,我们选择了4个MHapps供参与者选择使用一周,并通过会话间和会话内的活动提供反馈。我们招募了5名15 - 21岁(平均18岁,标准差2.2岁)的青年。所有的参与者都是西班牙裔或拉丁裔。在完成所有5个焦点小组之后,参与者完成了一份简短的问卷,以收集他们对使用过的应用程序的印象。
我们的焦点小组方法收集了关于年轻人对MHapps看法的详细和多样的信息。然而,我们也发现我们的一些方法在吸引年轻人方面并不成功,比如我们的课间活动。在我们的研究中,拉丁裔年轻人希望应用程序是可访问的,可关联的,以年轻人为中心的,简单的,可以与他们的线下生活相结合的。我们还发现,正念应用程序最受欢迎,但杂项和认知行为治疗应用程序被认为更有影响力。
如果这些应用程序想要在支持他们的心理健康和幸福方面发挥作用,那么在MHapps上获得年轻人的反馈是至关重要的。我们完善了一个收集青年反馈的过程,并确定了对一组拉丁裔青年重要的因素。未来的工作可以更广泛,即招募更多不同青年的样本,或更深入,即从每个青年收集更多关于兴趣、需求、障碍或促进者的信息,或通过使用定性和定量的措施更好地理解MHapps的各种影响。尽管如此,这项研究促进了对年轻人,特别是拉丁裔年轻人如何看待这些工具的形成性理解。
目前有大量的健康应用程序,据估计,到2020年,健康应用程序的数量将超过35万个,其中18%用于压力和健康,5%用于精神健康问题[
经常有人提出MHapps可以对年轻人产生重大影响[
MHapps可能是接触青年并提供心理健康支持和干预的一种有用的方式。智能手机的拥有率在11岁到18岁之间大幅上升。超过一半的11岁青少年和91%的18岁青少年拥有智能手机[
MHapps可能特别有助于为传统上得不到充分服务的群体,如种族和民族少数群体提供心理卫生资源[
尽管已有大量文献表明MHapps是有效的[
因此,MHapps对年轻人的使用和热情与我们对这一群体的实际影响的理解之间存在差距。更好地了解年轻人,特别是有色人种的年轻人,对MHapps的印象是值得的,以了解他们会使用什么和为什么,潜在地为青年和有色人种的青年更好地设计和传播MHapps。
解决这一差距并为更好地设计研究以调查MHapps对青少年的潜在有效性提供信息的一种方法是将青少年对MHapps的观点,特别是目前青少年可获得的观点纳入研究[
有多种方法可以收集人们对数字产品的印象,并与潜在用户合作,以更好地创造满足他们需求的技术。这些方法来自以人为本的设计领域,已被用于为年轻人开发MHapps的各种项目,或用于了解年轻人在与技术交互时的需求和兴趣。应用这些技术来更好地理解现有应用的印象也有助于理解这些技术的功能支持度以及这些技术的不足之处。在我们的研究中,我们借鉴了同步方法,使用了焦点小组,并采用异步远程社区(ARC)方法来指导我们的研究设计。ARC包括一组方法,旨在促进在给定距离上进行基于群体的研究[
在这项研究中,我们试图开发一个过程,以一种结构化和协作的方式将年轻人的观点纳入MHapps。我们试图在一小群年轻人中试验我们的方法,同时也试图了解他们对可用的MHapps的看法。我们特别感兴趣的是来自传统上服务不足和边缘化人群的年轻人的观点(考虑到MHapps有潜力克服他们所面临的障碍,以及与白人相比,这些人群对MHapps的知识相对缺乏),因此我们研究了具有拉丁裔背景的青年样本。我们对15到21岁的年轻人进行了为期5周的焦点小组调查,以完善将应用反馈整合到他们对MHapps的看法中的过程,并确定MHapps的一些可能成为发现、激活或粘性障碍或促进因素的特征。因此,我们将我们的工作框定在贡献我们的方法和从这些方法的小试点中学到的一些形成性的知识。
我们通过一个当地的非营利团队招募参与者,该团队与来自弱势群体的青年,特别是拉丁裔青年合作,以加快科学、技术、工程、艺术和数学方面的准备工作。招聘是通过电子邮件和发布在非营利团队的Discord频道上的招聘信息进行的。在参与者参加的5个焦点小组会议中,我们为每一个参与者提供价值25美元的亚马逊礼品卡作为补偿,整个研究的最高补偿为125美元。
所有年龄≥18岁的参与者均获得知情同意。对于年龄小于18岁的参与者,知情同意来自他们的父母或监护人,并获得参与者的同意。研究人员与这个非营利性团队已有合作关系,这有利于参与者和他们的父母或监护人同意参与者未满18岁。我们研究团队的一名成员向参与者提供了数字同意书或同意表格,并向年龄小于18岁的参与者的父母提供了数字同意书。一名非营利性团队的成员在必要时帮助他们与父母或监护人取得联系。机构审查委员会已从加州大学欧文分校(#2019-5609)获得批准。
我们进行了5次焦点小组会议,每周1次,总共5周。在前三周,每周,参与者使用一个新的MHapps类别,然后讨论他们在接下来的会话中使用的应用程序。在第四周,参与者被要求从我们这几周介绍的所有应用中选择一款应用使用。在每个环节中,我们收集了参与者在过去一周使用的应用程序的反馈。在第五阶段,我们讨论了参与者使用的所有应用程序的反馈。
应用程序类别包括认知行为治疗(CBT)应用程序(第一周)、正念应用程序(第2周)和其他应用程序,这些应用程序不属于一个类别,包括应对应用程序、日志应用程序、情绪跟踪应用程序和同伴支持应用程序(第3周)。每个类别包含4个应用程序。这些应用被选来代表年轻人使用的MHapps的一般类别和流行MHapps的功能。此外,我们的研究团队利用了我们识别和评估应用程序的经验,并根据之前的分析考虑了年轻人使用的应用程序[
我们为我们的方法选择了焦点小组,因为焦点小组使我们能够通过参与小组讨论来对比不同的应用程序。我们使用这种方法来讨论相关应用程序的不同类型的功能。焦点小组还使我们能够解决与青少年合作时的已知挑战[
每个焦点小组会议约为90分钟,安排时间大致相同(
会议主题和分配的应用程序的概述。
周 | 小组讨论的活动 | MHapps一个分配 |
星期1 |
研究概述 相互了解(打破僵局) 介绍了认知行为疗法b |
Mindshift Sanvello Woebot Wysa |
星期2 |
相互了解(打破僵局) CBT应用反馈 介绍了正念 |
顶部空间 洞察力计时器 发光 微笑的心 |
星期3 |
相互了解(打破僵局) 正念应用的反馈 “健康攻略”简介 |
Covid教练 Daylio Moodflow 谈论生活 |
星期4 |
相互了解(打破僵局) 对各种应用程序的反馈 上周作业的概述 回顾和选择前几周的应用程序 |
前一周的一个应用程序 |
星期5 |
相互了解(打破僵局) 反思所有应用 应用程序设计活动 |
N/Ac |
一个MHapp:心理健康应用。
b认知行为疗法:认知行为疗法。
cN / A:不适用。
我们收集了参与者在过去一周内使用指定应用程序的体验反馈,在第2周到第5周总计90分钟的会话中,有大约50分钟。参加者在一个名为Miro的远程互动白板上填写便利贴[
我们使用一个基于web的社区平台与参与者进行交流,并从参与者那里获得更多关于他们使用应用程序的体验的信息。我们选择了Discord [
在第一个焦点小组会议之后,Discord立即开始了参与。那一周我们继续问第二个问题:
现在你已经设置了应用程序,尝试一个活动!一些例子包括记录你今天的感觉,回顾过去的记录,听一段视频等等。你觉得这个应用的哪些方面有用或者没用?在频道中分享。
示例:通过Discord平台发送给与会者的消息。
在参与结束时,参与者收到了关于他们使用的应用程序的后续调查。他们被要求在每个类别中指出他们使用的应用程序。对于他们所选择的每款应用,他们都会被问及以下问题(回答选项)
本调查改编自One Mind psychberguide消费者评价问卷[
在你使用这款应用的一周内,你使用它的频率是多少?(1)一周中的一天;一周中的几天;3、每天一次;4、每天多次)
你最喜欢这款应用的哪一点?(自由文本响应)
你最不喜欢这款应用的哪一点?(自由文本响应)
如果有的话,这个应用程序对你的健康或你的感觉有什么影响?(1,负面影响;2、没有影响;3、积极影响小;4、中等到较大的积极影响)
在被要求使用这款应用的一周之后,你还在继续使用它吗?(1无效;是的)
你会向可能从中受益的人推荐这个应用程序吗?(1)一点也不——我不会向任何人推荐这个应用程序;2、我会推荐这款应用的人很少;3、也许——有几个人我会推荐这本书;4、我会向很多人推荐这个app;5、当然——我会向所有人推荐这个应用程序)
你对这款应用的整体评分是多少?☆——这是我用过的最差的应用程序之一;2,☆☆;3、☆☆☆——一般;4,☆☆☆☆;5、☆☆☆☆——我用过的最好的应用之一)
我们使用主题分析来分析焦点小组数据,采用归纳法[
研究团队反思了研究设计的各个阶段,并评估了哪些阶段在吸引年轻人方面是成功的:我们吸引年轻人并与他们建立融洽关系的方式,我们如何与参与者群体接触,以及我们在焦点小组会议期间和会议之间设计的活动。因为这是一个初步的和形成性的研究,我们的研究团队每周开会讨论这周的会议,对下周的活动做任何修改,并讨论吸取的教训。我们注意到,我们进行研究程序的团队没有包括任何自称为拉丁裔的成员。然而,这项研究是现有研究伙伴关系的一部分,研究对象是从一个非营利团队招募的,非营利团队的成员塑造了研究设计和招募考虑因素。例如,我们一致认为焦点小组是合适的,并使用非营利团队现有的Discord基础设施进行会议之间的交互。这个非盈利团队的成员还将我们的招聘目标指向了参与该项目的学生,从而影响了谁愿意参与。该研究团队包括1名从事>10年定性研究(EA)和另一名>5年定性研究(SMS)的研究人员。除了在这个项目上与这个非盈利团队合作之外,我们的团队还与拉丁裔社区进行了多年的研究和临床培训,并与拉丁裔调查人员合作。
每个焦点小组有5人参加。参与者年龄在15 - 21岁之间(平均18岁,标准差2.2岁)。在5名参与者中,4名(80%)是女性,1名(20%)是男性。所有参与者都认为自己是西班牙裔或拉丁裔,还有1名(20%)参与者也认为自己是黑人。
参与者希望应用程序具有一系列功能,以适应年轻人的需求和实践,例如与青少年问题相关的主题内容,轻量级和有趣的内容,以及简短的互动练习或内容。年轻人指出,这些应用程序的内容来自权威来源。这些年轻人还强调了与他人建立真正的社会联系的重要性。
参与者分享说,他们经常发现这些应用程序的内容对年轻人遇到的问题不够具体。用户提到想要针对他们的人口特征、年龄、挑战和人生阶段专门设计的应用。其中一名目前正在上高中的参与者认为,“年轻人应对的不同时间线或里程碑,[特别是]高中毕业,以及引导成人生活”可能对青年社区的其他人有帮助。
参与者发现,根据他们的特殊兴趣定制内容的数量将有助于他们与应用程序的互动。当参与者可以自定义应用程序中显示的主题,以便更好地与他们的兴趣相一致时,就会出现这种有用的剪裁(P4)。参与者还想通过改变应用程序中使用的颜色来定制应用程序的外观和感觉(P4和P1)。他们也更喜欢为用户定制的话题,例如,通过避免敏感的话题:
我考虑到有些人可能有心理创伤之类的。就像,哦,你宁愿不看与某些主题相关的帖子吗?所以在你还没看到任何东西之前,他们就问了你这个问题,我真的很喜欢。
参与者重视能够捕捉他们个人情况的活动。例如,P4重视有机会创建一个计划来管理自己的焦虑,这是个人的,而不仅仅是听或阅读关于主题的一般性内容。当内容符合参与者的生活时,他们觉得应用程序更有关联性:
我点击了其中一个管理压力(短音频剪辑),它们都让我看到了,哦,这也是我的故事。
参与者希望MHapps能够补充他们在使用技术时所从事的活动类型。他们希望内容的持续时间与他们对娱乐技术的使用相一致:
如今,人们更喜欢娱乐性的东西,而不是耗时的东西。所以为了。青年to want to use a wellness app, they would have to bring in entertainment...maybe...including games, like something to make it more fun.
另一名与会者提到,重要的是要有“点亮情绪”的内容,使其“轻于情感”,如喜剧内容,或视觉和互动元素,如表情包和贴纸(P2)。他们认为这可能与与技术的积极互动更一致:
我觉得这种类型的应用应该更像是,我想把它作为我日常生活的一部分,真正能给我带来快乐。
他们认为与心理健康相关的内容可以与其他类型的吸引人的内容交替播放:
也许我不想被问到我过得怎么样。也许我只是想玩个游戏。
另一种让内容更轻量级的方法是通过鼓励信息:
当我醒来时,带有鼓励话语的通知已经在那里了。我只需要点击它,它就会带我去冥想。
几名参与者提到,他们并没有一直随身携带手机,或者他们更喜欢在非数字环境下进行应用程序支持的某些活动;例如,在纸上写日记。一些参与者(P1和P2)没有预见到使用数字工具写日志:
我很少用手机使用其他应用程序,主要是上网和YouTube。
一位与会者认为,在他们的日志活动中获得补充支持可能是有用的;例如,通过获取可以指导活动的日志模板(P2)。
参与者发现,访问一系列内容很有价值,因为这可以让他们控制使用什么功能:
有很多不同的类别,我只是选择了那些我需要帮助的。
感兴趣的参与者的内容类型包括信息文章、音频内容、冥想视频或社交内容,以帮助他们与他人的经历联系起来(P4和P5)。参与者重视看到不同主题的内容,如工作、锻炼、睡眠、营养、正念、情绪或管理大流行(P3、P4和P5),并表示不愿意使用只关注一个主题的应用程序,如焦虑(P3和P4)。他们更喜欢应用程序中的娱乐功能。他们想通过音乐播放列表来提升情绪(P4)。
参与者更看重具有社交元素的应用,这让他们感到不那么孤独(P2, P4和P5)。他们更感兴趣的是与其他用户建立社区,而不是应用的一般内容(P5)。他们确定了与他人建立联系的4种不同需求:能够分享具有挑战性的内容、看到积极或激励性的内容、获得他人的支持以及向他人提供帮助。
参与者希望与有类似经历的人分享他们的经历和奋斗:
一个安全的空间,在这里有相同感受的人可以互相交谈,知道他们并不孤单。
参与者希望在网上有一个空间来谈论他们无法与他人谈论的事情:
我觉得这是为那些找不到倾诉对象的人准备的,所以他们会用这个应用来发泄自己的生活。
P1觉得从经历类似挑战的同伴那里获得支持比从应用中的普通内容获得支持更有用:
链接到可以帮助你的人…谁知道他们在做什么…
参与者还认为,为他人提供支持也能给他们带来满足感。一名参与者在社区论坛上发布了一条积极的信息,希望它可以帮助其他需要支持的人(P5)。
参与者重视真实的联系。他们不愿意和那些他们不认识的人联系。例如,参与者无法识别app上其他人的一些社交资料是真人还是与人无关的某种自动账户(P4)。
参与者重视通过跟踪功能看到自己的成长,如情绪跟踪或保存的日志记录(P2)。P2指出,他们觉得自己无法亲自评估自己的情感成长,而这款应用允许他们反思自己的进步:
当你不跟踪自己的进步时,你不会意识到自己走了多远。但当你能看到它时,它可以是积极的或消极的,但有时它通常帮助你调整你的心态。
一些参与者发现,通过短时间的用户粘性和轻量级交互快速从应用中获取价值非常重要(P1和P4)。P4提到,当他们想要放松时,他们会重视音频内容,因为他们能够得到快速放松所需的支持,或快速完成一项活动,如识别焦虑(P4)。他们不喜欢使用对话应用程序,因为这需要花费太多时间才能找到有用的解决方案。他们发现,当应用程序具有交互性时,它很有价值;例如,对话界面感觉像是在与治疗师交谈(P4)或与另一个人交谈(P3)。
参与者看重应用程序的简单性:“简单易用……你知道该往哪里走,就像你在自己的房子里走一样”(P2)体现在简单的布局、美学和功能上。参与者希望内容易于导航,并让他们快速知道如何使用应用程序,“你只知道……在那里可以找到一切”(P2)。参与者认为太多的特征让人不知所措:
这个应用程序中弹出了很多不同的功能……可能会感到不知所措。
当应用程序包含太多的功能时,它会让用户很难找到想要的内容,甚至是用户之前访问过的内容,这导致了挫败感:
那款应用里的所有东西都乱七八糟,很难找到我之前看过的话题,再也找不到了。
参与者觉得冥想应用在这方面做得特别好:
尤其是冥想。而且我觉得它们很简单,人们不会觉得他们是在刻意为之。
如果内容与他们当时的需求相关,参与者“更倾向于实际使用该应用程序”。在一个例子中,一名参与者使用他们的应用程序来放松,因为应用程序有与他们的预期用途相关的类别,在一天结束时放松下来。因为用户的兴趣与应用相一致,他们能够更有意义地参与到应用中:
我看到一篇关于有时难以入睡的文章。我对那篇关于睡眠的文章很感兴趣。
参与者指出了让他们难以参与应用程序的某些方面。例如,有一个应用程序包含了一个社区功能,人们可以在这里用外语发帖。P5担心有些人可能通过他们的帖子表达需要帮助,但他们可能无法提供帮助,因为他们不懂语言。
参与者重视应用中免费内容的可用性,并发现频繁的升级到付费版本的请求是破坏性的:
这是真的推动…需要购买…溢价....每次我打开应用程序。
参与者更喜欢使用免费内容丰富的应用程序:
这款应用肯定要好得多。我觉得有更多的内容是免费的,可供公众使用。
试用版的应用程序也让参与者在试用期结束后不愿意接受该应用程序的好处。
一些参与者发现,重要的是要知道应用程序的内容是由专业人士验证的,它是没有偏见的(P1)。他们想要确保人们可以联系到职业,如果他们愿意:
我觉得在这个阶段,应该把它和专业人士联系起来,因为我们在这里处理的是心理健康问题。
当我们开始这项研究时,学生对通过Discord进行的课间活动的回应数量非常低,只有2个用户回应。在这段时间里,我们第一次在Discord上发布消息,使用的是一个机器人发送更新的帐户。这并没有收到回应,所以我们将我们的更新更改为由我们的一个本科生研究员发布。我们还在焦点小组会议中询问了Discord的参与度,并鼓励参与者对提示做出回应。这促使另一位与会者做出了回应。然而,他们的反应是一致的,并且与我们在焦点小组中所学到的内容重叠。因此,在第二周之后,我们停止了课间活动,因为参与度很低,而且我们在反馈会议中没有收到额外的信息。我们还认为,将参与者的反馈限制在焦点小组中更有益,这样可以更深入地讨论。
在后续调查中,我们确定了两个与应用整体反馈相关的主题。
平均而言,参与者报告称,所有应用程序对他们的心理健康有微小的积极影响。虽然1个CBT应用、2个正念应用和1个杂项应用被报告为“没有影响”,但没有人表示这些应用有负面影响。杂项应用的影响最大,其次是CBT应用,然后是正念应用。
当被问及他们在被分配使用的一周内使用应用程序的频率时,参与者最有可能报告使用该应用程序的“一周有几天”。与CBT或其他应用程序相比,参与者在研究结束后继续使用正念应用程序的可能性略高。在5名参与者中,2名(40%)报告称,他们在被要求使用CBT和其他应用程序的一周后继续使用它,3名(60%)参与者报告称,在被要求使用正念应用程序后,他们继续使用正念应用程序。参与者给应用类别分配的平均星级评级是CBT应用3星,正念和其他应用3.6星,总共有5颗星。
在这项研究中,我们开发并改进了一个获取各种MHapps反馈的过程。我们的一系列焦点小组让我们初步了解了拉丁裔年轻人对我们所选的MHapps的偏好,以及他们对应用的好处和使用的看法,尽管参与者的样本很小。随着我们在程序中获得经验,我们做了一些改变;例如,删除会话之间的活动,并添加一个最终会话,以获得所有MHapps的印象。尽管在5个焦点小组的过程中改进了方法,我们仍然在这些会议中确定了一些一致的初步主题,提供了一些拉丁裔青年对MHapps的看法的印象。
拉丁裔年轻人希望应用程序在内容和功能上以年轻人为中心。然而,以年轻人为中心的内容不仅意味着在语言、视觉或例子方面制作适合他们年龄的内容,还意味着让互动变得简短和有趣。我们的参与者还强调了MHapps能够超越数字组件并促进有意义的离线互动的重要性。我们的后续调查还显示,MHapps的评分可能会因所问问题的类型而不同。尽管CBT应用程序的评分比其他应用程序低(3.0比3.6),但它们被评为比正念应用程序更有影响力。我们将在随后的部分中讨论我们的发现,包括从参与者那里学到的见解和对我们方法的反思。
年轻人希望MHapps能够反映年轻人的问题、兴趣和技术使用。许多现有的MHapps,甚至是那些声称专注于年轻人的,通常只包含最小的表面剪裁,如改变示例或美学[
我们的研究聚焦于拉丁裔青年的亚群体。虽然我们不能评论哪些主题是拉丁裔青年特有的,因为我们没有一个比较组,但值得反思一些注意到的事情。我们的参与者注意到通过MHapps建立社会联系的重要性。在比较西班牙语和英语使用者的其他移动健康研究中,社会联系的重要性已被注意到,发现西班牙语使用者强调社会支持的感觉,而英语使用者强调内省和自我意识[
青少年也会经历不同的发展过程。因此,采用发展科学的视角可能会为MHapps和其他以青少年为中心的技术引入可见性[
MHapps的评估方法也值得考虑。现有若干评估框架或系统,例如美国精神病学协会框架[
我们还发现,根据提问方式的不同,年轻人的反馈存在差异。例如,我们发现最受欢迎的应用程序(如正念)与最具影响力的应用程序(如CBT和其他应用程序)之间存在差异。考虑到应用商店提供的海量信息,许多研究人员使用评级来了解MHapps的用户视角。
在我们最后的焦点小组会议中,我们让参与者使用基于web的协作平台设计他们自己的应用程序。参与者收到了一系列的提示,这些提示涵盖了他们所识别的不同的共同特征(例如,症状跟踪、分散注意力的工具、游戏、信息和资源链接)。参与者一致认为简单是主要的设计特征,但其他共同特征包括信息、冥想或正念工具,以及到其他资源的链接。这与失业人员和主要工作人员在COVID-19大流行期间为帮助人们摆脱困境而确定的MHapps的流行特征极为相似[
我们与那些已经参加过教育社区的年轻人接触。我们的研究小组以前也与社区进行过接触。这些年轻人乐于参与研究,这可能是由于组织的规范和与研究团队的合作关系。他们也很有洞察力,并积极提供反馈,这对通过其他方式招募的青年来说可能是不可能的。尽管如此,与该组织的青年合作有助于更快地建立信任和合作。它还提供了将我们的研究结果反馈给组织领导层的机会,以考虑这些教训如何影响其他努力,让他们的年轻人参与活动,或考虑技术支持他们的健康的机会。
参与者在小组讨论开始前就已经相互认识了。然而,研究团队没有也不知道他们之间的任何关系。这可能会在团队中造成不平衡,因为研究团队是团队的局外人。对于未来的工作,我们建议考虑一个不太熟悉的团队,这样每个人,包括研究团队,都能以一种平衡的方式相互了解。或者,我们的研究团队可以花更多的时间来了解年轻人,并在转向数据收集之前建立一种融洽的关系。另一种方法是,只有在参与者相互见面的同步焦点小组会议之后,才转向远程活动[
我们发现,作为焦点小组会议的一部分,进行破冰活动是有益的,因为它让参与者从与其他参与者和研究团队分享自己的信息开始。我们建议将破冰活动保持在较短的时间内,这样可以为活动提供热身,但不会占用大量的时间。焦点小组的主要推动者之一是一个本科生(KC),我们发现这是有益的,因为这个学生比我们的其他推动者(EA、SMS和MN)更接近参与者的年龄,可以在讨论中更多地与他们联系起来。我们还发现,在与年轻人交流时,使用非正式的语言,包括表情符号,是很有用的。虽然我们最初试图通过一个模拟机器人的账户发送更新,但我们发现,当我们的一个本科生团队成员(阿什利·麦金农)发送消息给Discord频道时,年轻人的更新量略多。我们认为,这是因为参与者更多地与人打交道,而不是与一般的机器人打交道。
我们使用Discord频道在会议间隙与年轻人进行交流。这是有益的,因为他们已经在使用Discord进行其他活动,我们为这项研究创建的Discord频道是更广泛的Discord社区的一部分。然而,研究团队并不熟悉该社区的规范以及该群体如何使用这些规范。我们的互动和问题并没有在网上得到参与者的回应。我们建议在未来,研究人员使用参与者熟悉的社交平台,但与他们现有的社区是分开的(例如,一个单独的Discord服务器,一个单独的Slack频道,或一个社交网络上的私人小组)。这允许研究人员定义社区和参与的规范。与以往工作的指引类似[
这项工作受到其形成性的限制;也就是说,我们的工作对象是通过一个特定的社区伙伴关系招募的一小部分年轻人。然而,我们也想指出这项工作的其他局限性,这可能对其他在类似领域开展工作的研究人员有所帮助。如前所述,青年人口不是同质的。我们研究的参与者年龄在15到21岁之间,这是青春期的中后期。研究人员应该注意他们最感兴趣的青年人口的年龄范围,并认识到在这个快速发展的时期,用发展科学的视角来理解青年和技术的相互作用是必要的。我们还只研究了自认为是拉丁裔的年轻人,我们的结果可能不能代表MHapps在其他人群中的观点。如果我们使用不同类别的MHapps,我们也可能获得不同的见解。我们的最后一个分类是一个杂项分类,我们可以替换我们使用的分类(如CBT或正念),或扩展焦点小组会议的数量,以关注不同类别的应用程序,如跟踪或同伴支持应用程序。并不是我们项目的每个方面都按照计划进行,我们必须在此过程中调整方法; for example, removing between-session activities. We expect that other projects likely change their initial plans and encourage other researchers to share these deviations as an opportunity to help others conducting similar work. Our team did not include members with a Latinx personal background. It is possible that participants would be less likely to connect and open up with our team members if they shared a Latinx personal background or that our analyses did not capture some elements of the Latinx experience because of the positionality of our research team. Finally, it is worth calling out some specific things that we did not hear from the participants we worked with. For example, recent work has called out several aspects related to the digital divide that might be barriers to use among marginalized groups, such as cost and internet and device access [
我们确定了一系列针对年轻人需求的MHapps个性化需求。应用程序的内容应该与年轻人的兴趣和情况有一定的主题相关性。需要在今后的工作中了解与青年最相关的主题以及应该以何种方式提出这些主题。例如,具体的内容如何才能使它与许多人相关,但对目标受众来说仍然有意义。年轻人把好玩的、轻量级的互动视为应用程序的一部分。需要做更多的工作来理解如何实现这样的设计作为现有MHapps的一部分;例如,MHapp设计可以包括轻量级的音频内容,以一种让人感觉不那么严肃的方式设计的活动,或者将被认为要求很高的活动与让用户感觉良好的活动配对。
在这项工作的基础上,我们看到了未来研究的各种潜在途径。一个办法是在更多的青年中举办类似的讲习班,另外吸引来自不同种族和民族背景或不同年龄范围的青年。我们也看到了这项工作可以深入的多种方式——与年轻人的个人访谈,精炼的会议间隙活动,以及额外的量化措施,以观察MHapps在使用应用程序时(即过程度量)和参与结束时(即结果度量)的影响。我们相信访谈和间歇活动能够帮助我们更好地理解年轻人使用MHapps的早期体验,或我们之前所描述的应用激活,以及持续和持续使用(即应用粘性)。额外的量化措施可以帮助更好地理解MHapps对年轻人的影响。最后,尽管我们注意到应用发现、激活和粘性都是挑战,但我们为参与者提供了一个MHapps选择列表,除了他们如何浏览我们提供的选择之外,我们并没有了解更多关于应用发现的内容。未来的工作还可以与那些选择自己使用MHapps的年轻人一起工作,以更好地理解他们为什么和如何使用它们。很可能并不是年轻人试图通过技术解决的所有心理健康和健康需求都是通过MHapps来解决的。年轻人可能正在使用其他技术,如社交媒体和游戏,进一步的研究将有助于更好地了解年轻人如何使用这些技术和MHapps。
我们与上次焦点小组的参与者进行了一次联合设计活动。未来的工作可能会使用结构化的设计活动,让年轻人了解与MHapps相关的特定偏好,也就是说,功能类型、内容、MHapps的视觉外观和感觉,以及与他们的技术使用实践相一致的交互。我们的工作提供了一些高层次的见解——它应该以青年为中心,简单,有重点;将这些见解转化为设计指南和应用功能将是一个有用的下一步。
鉴于MHapps数量的增长和年轻人使用这些资源的趋势,了解他们对MHapps的看法可以帮助指导针对年轻人的这些工具的开发、评估和实现。我们的研究开发并使用了一个多阶段的焦点小组设计,向年轻参与者介绍MHapps,收集这些应用的反馈,并了解更多关于年轻人可能想在MHapps中得到什么。这项工作增加了越来越多的研究,这些研究专注于理解青少年在心理健康技术方面的需求和兴趣,同时也试图确定这些技术可能提供的支持,特别是通过发展科学的视角。我们强调了新兴的主题,比如对简单和定制内容的需求,以及MHapps与年轻人线下生活的交集。总的来说,与我们一起工作的参与者对这个领域表示了热情,但需要更多的工作来支持构建对年轻人有效的MHapps,并确定如何最好地将这些工具提供给年轻人,并将其融入他们的生活。
异步远程社区
认知行为疗法
心理健康应用程序
作者感谢Listo America和Gustavo Madrigal在招募年轻人和他们成员的支持方面的帮助。阿什利·麦金农协助完成了研究程序。本研究的资金由Pivotal Ventures和One Mind提供,资金支持One Mind PsyberGuide。
SMS是Headspace科学咨询委员会的成员,他获得了报酬,并从大冢制药和K健康(信托)获得了不相关工作的咨询报酬。