我们在解释主义范式下进行了定性的半结构化访谈，研究人员和研究参与者开发解释框架来设计问题和相应的回答[ 15］．

由于CF社区在基于网络的参与方面的长期经验，它构成了一个主要的利益相关者。我们采访了CF患者、CF患者的护理人员和CF倡导组织的员工。我们还采访了研究人员、研究人员和一家培训机构的几名员工。华盛顿大学机构审查委员会批准了这项研究(IRB 6146)。三名患者合作伙伴(GB、LM和MP)作为团队成员参与了整个研究。

我们使用有目的的雪球抽样来针对个人进行PCOR，这些人主要或完全通过基于网络的平台进行合作[ 16］．我们的目标是招募足够的参与者，以达到饱和[ 17］．由于很少有PCOR团队在招聘过程中只通过基于网络的平台进行合作，我们扩大了我们的资格标准，包括任何自认为主要或完全通过基于网络平台进行合作的研究团队成员。在囊性纤维化社区，我们通过我们的伙伴组织招募参与者，包括囊性纤维化生殖和性健康合作组织;囊性纤维化基金会;囊性纤维化研究公司;以及他们的网络。在CF社区之外，我们通过北美初级保健研究小组的患者和临床参与计划、美国家庭医生学会、国家以患者为中心的临床研究网络和华盛顿大学国际健康培训和教育中心招募了参与者。参与者按PCOR研究所定义的利益相关者群体进行分类[ 18］．在这些定义下，“患者”包括CF患者、他们的护理人员和倡导者;“研究人员”包括研究人员和研究人员;“培训机构”包括那些提供卫生专业教育或代表提供此类项目的组织的机构。

我们根据可用性的3个组成部分开发了半结构化面试指南:有效性、效率和满意度[ 19， 20.］．布鲁克( 20.)定义 有效性作为用户完成任务和实现目标的能力， 效率作为用户为达到他们的目标而消耗资源的程度 满意度用户在达到他们的目标时所体验到的舒适程度。我们询问参与者他们的团队或合作者使用哪些基于网络的平台，他们使用这些平台的经验，以及他们对每个平台的有效性、效率和满意度的看法。 多媒体附件1显示我们的面试指南。

访谈者(EKT)对定性研究方法有丰富的经验。她是华盛顿大学的一名白人、顺性别研究生，在接受采访之前，她对参与者的身份一无所知。在提供知情同意后，研究参与者通过Zoom视频会议进行了远程采访，并记录了会议中的音频。参与者可以获得一张最多45分钟的礼品卡。至少有一名其他团队成员转录并审查每一次采访的准确性。

我们进行了Elo和Kyngäs所描述的内容分析[ 21］．我们开发了一个基于3个稳健访谈的代码本，采用归纳和演绎编码方法[ 22， 23使用“易用性”、“效率”和“满意度”等先验域。在开发代码本时，我们使用了基于团队的编码[ 22］．两名独立研究团队成员(EKT和MP)使用Dedoose定性分析软件对所有访谈进行编码[ 24］．当出现不一致时，将再次阅读节选，以澄清代码和所选文本的含义。EKT带领小组审查代码，解决差异以获得共识，并通过迭代过程开发主题[ 22］．

此外，我们使用了PCOR研究所的6项参与原则(互惠关系、共同学习、伙伴关系、透明、诚实和信任)[ 1来指导主题的重构。我们重新开发和重组了主题，使我们的发现成为实用和可用的指导方针，这个过程帮助我们确定了通过基于网络平台进行协作的PCOR团队的关键考虑因素和挑战。

受访者指出，每个团队成员都需要拥有适当的技术，才能平等地参与研究讨论。这对于坚持透明、伙伴关系和共同学习的PCOR原则尤为重要。我们考虑了以下5点。

与会者提出了成功参与网络平台的若干挑战。我们将这些挑战分为4个独立的主题，并指出参与者对每个挑战的解决方案。

这项研究确定了模拟面对面互动的平台，如视频会议或即时消息平台，这些平台有助于恢复因缺乏面对面互动而失去的细微差别和社会联系，特别是在COVID-19大流行期间。在选择要使用的适当平台工具时，PCOR团队成员应该考虑团队访问和使用单个平台的基础设施需求。这些考虑反过来会促进基于网络的平台和参与策略的选择。虽然这项研究没有提供可用平台的详尽列表，但我们的发现将有助于简化团队对此类平台的选择，通过突出研究参与者认为具有高价值的某些属性，并考虑仅通过基于web的平台参与时的其他平台好处和挑战。

与我们的研究结果同时，国家研究委员会团队科学委员会报告称，在视频会议期间使用视频和屏幕共享有助于确保问责制和集中注意力，通过可视化面部表情、肢体语言和使用鼠标或指针引导注意力[ 2］．此外，国家研究委员会报告称，这些细微差别在不同的文化中可能会有不同的解释，其含义可能会被误解，因此强调需要为启动新的合作建立使用平台的指导方针[ 2］．虽然即时消息不能模拟面对面的互动，但它允许团队快速讨论与工作相关的问题，并为社交互动提供了空间。类似地，其他研究报告称，即时消息对于简短的与工作相关的沟通和讨论以及维持社会互动是有效的。 25， 26］．

除了我们关于选择易于使用、可访问、与其他平台兼容、低成本或无成本的平台的重要性的发现之外，之前的一项研究报告了安全和隐私、控制级别和响应速度作为必要的考虑因素[ 27］．此外，我们还发现能否获得可靠的互联网连接是一个重要的考虑因素。一项研究报告称，由于技术困难导致的视频传输中断可能会对对话流程和协作造成严重破坏[ 28］．在COVID-19大流行期间，互联网连接的可靠性可能非常重要，因为几乎所有团队成员都在家工作。此外，我们的研究参与者报告说，当互联网连接不稳定时，他们会停止分享视频或切换到电话或电话会议。此外，如果团队成员说不同的语言或需要其他适应，团队应该考虑具有翻译功能的平台。值得注意的是，我们的研究参与者中没有人需要残疾人住宿;尽管如此，在一些平台上，封闭式字幕和文本转语音阅读器功能是可用的[ 29， 30.］．

美国国家研究委员会报告称，如果一个平台难以使用，与团队的活动不一致，或与其他平台不能很好地集成，它可能会阻碍协作和团队效率，最终被放弃[[ 2］．我们的研究参与者提供了额外的策略，以建立使用特定平台的指导方针，并指定一个技术冠军，他可以花更多的时间与技术不太精通的成员在一起。同样，Berente和Howison [ 31]建议，当他们建立和维护使用平台的指导方针时，基于网络的合作是成功的，特别是当团队成员在不同的项目之间轮换或在不同的团队和机构中从事多个项目时，这在PCOR和其他研究团队中很常见。由于许多平台是为团队全职使用而设计的，因此por团队应该考虑耐心的合作伙伴，其他外部利益相关者可能会受益于坚持一个平台，以便所有成员都熟悉它。

我们这项研究的独特之处在于，它研究了通过基于网络的平台与研究团队中的社区成员合作的方法。虽然其他研究报告了可访问性是选择基于web的平台时考虑的重要属性，但我们的研究发现，在吸引患者合作伙伴和社区成员时，可访问性下的特定子主题尤其重要。此外, 多媒体附件2为团队提供了一个机会，可以在实现基于web的常见平台之前检查它们的属性。

我们的研究中有几个局限性值得提及。我们原本打算只招募PCOR团队，以使我们的发现更适用于这一人群;然而，当我们在2019年进行采访时，我们发现很少有PCOR团队已经完全使用基于网络的平台。CF社区是我们的主要患者和倡导利益相关者群体，因为CF患者一生都需要与其他CF患者保持社交距离，并且在网络协作方面有丰富的经验。虽然我们在这项研究中招募了其他研究和非营利团队，但我们的发现可能无法推广到非研究团队。此外，考虑到基于网络的平台和软件程序的动态性质，我们认识到本研究中提到的一些平台可能会停止可用。虽然我们包括了不同的参与者群体，包括CF患者、研究人员、其他非营利利益相关者，但他们的观点可能无法推广到他们群体的所有成员。尽管如此，我们相信，即使新的项目和工具进入全球市场，我们的研究参与者强调的许多有价值的属性仍然是正确的。

这项研究为PCOR和其他研究团队提供了有价值的观点，这些研究团队通过基于网络的平台参与，为已经通过此类平台开展合作或因COVID-19大流行而被迫转向此类平台的团队制定指导方针。我们的发现为por合作提供了路线图，并考虑了基于个人团队需求选择基于web的平台，以及通过基于web平台合作的研究团队面临的潜在共同挑战的解决方案。根据我们的调查结果所编制的网络平台参与指南可在互联网上查阅[ 32］．