%0期刊文章%@ 2152-7202 %I JMIR出版物%V 12%卡塔尔世界杯8强波胆分析 N 2% P e13924% T医疗保健消费者购物行为和情绪:定性研究戈登，黛博拉·福特，安娜·特里德曼，娜塔莉·哈特，坎伯·佩利斯，罗伊+莫萨瓦-拉赫马尼商业和政府中心，哈佛肯尼迪学院，美国马萨诸塞州剑桥市约翰·F·肯尼迪街79号，邮编02138,1 6179211458，deb@debgordon.com %K决策%K选择行为%K心理过程%K行为经济学%K医疗费用%K医疗费用%K治疗费用%K费用分担%K医疗支出%K自付费用%D 2020年%7 16.6.2020 %9原始论文%J J参与者%G英语%X背景:尽管一些医疗保健市场改革寻求更好地吸引消费者购买医疗保健服务，但健康消费者行为仍然知之甚少。目的:本研究旨在分析消费者在购买医疗保健服务时的行为和情感特征。方法:我们使用基于扎根理论和标准定性研究方法的半结构化访谈指南，在54名参保成年人的样本量中检查典型购物过程的组成部分。所有的访谈都被系统地编码，以捕捉消费者的行为、购物行为的障碍，以及与这些经历相关的情绪。结果:参与者最常描述的是确定和评估选项，寻求价值，以及评估或评估价值。总共有83%(45/54)的参与者描述参与了关于医疗保健采购的谈判。访谈中表达的积极情绪的程度与确定健康计划、提供者或治疗方案呈正相关;作出购买决定; and evaluating the decision to purchase. Conversely, negative sentiment was correlated with seeking value and making the decision to buy. Conclusions: Consumer shopping behaviors are prevalent in health care purchasing and can be mapped to established consumer behavior models. %R 10.2196/13924 %U http://jopm.www.mybigtv.com/2020/2/e13924/ %U https://doi.org/10.2196/13924