年轻人对共同创建的网络资源的信任，以促进心理健康素养:焦点小组研究

简介

背景

概述

全球心理健康问题日益增多[1］．青年人尤其关注心理健康问题，因为他们中20%的人在任何一年都面临心理健康问题[1]， 75%的心理健康问题在24岁前出现[2］．世界卫生组织敦促增加对精神卫生各方面的投资，包括对精神卫生认识的投资，以促进精神卫生知识普及[3.］．心理健康素养被定义为“了解如何获得和保持积极的心理健康;了解精神障碍及其治疗方法;减少与精神障碍有关的耻辱感;提高寻求帮助的效能(知道何时何地寻求帮助，培养旨在改善个人心理保健和自我管理能力的能力)" [4］．迫切需要创造资源，促进青年人的心理健康知识普及。

数字心理健康

数字媒体是可用于成功促进心理健康素养的方法之一[5-7］．数字技术的进步使心理健康信息能够传播到广泛的受众。基于网络的心理健康资源具有很大的优势，如可访问性、成本效益、即时性和匿名性[8，9］．这些资源尤其能吸引年轻人，因为他们对这些资源有好感，对他们是有效的。10，11］．根据最近对各国研究的系统回顾，许多年轻人都有使用网络精神健康资源的经验，并准备使用这些资源[12］．例如，在英国，大约70%的大学生报告说，他们有信心使用电脑或电话来寻求有关心理健康问题的信息[13］．在美国，14至22岁的年轻人中，87%的人通过网络访问过健康信息，90%有抑郁症状的人报告说他们通过网络访问过精神健康信息[14］．

对数字健康的信任

尽管数字精神卫生资源通常受到年轻人的青睐，但他们是否选择使用这些干预措施的一个关键因素是信任。信任被定义为“对某人、某物或某过程的可信赖性、可信赖性和信心的一种积极的信念”，并与可信度密切相关[15］．它被描述为委托人和受托人之间的一种关系，“乐观地预期受托人将实现委托人的期望”[16］．信任在卫生保健中至关重要，因为它是促进卫生保健获得和改善治疗结果的一个关键因素[17］．当一个人决定是否使用某种特定的技术时，信任也非常重要。18]因为它是“成功和有效地采用、互动和持续致力于数字空间的先兆”[19］．年轻人遇到过多的基于网络的心理健康资源，因此，他们在评估和选择使用哪些资源方面面临重大挑战[20.］．由于这些资源的准确性差异很大[20.]，最重要的是，最准确的信息基于网络的资源被目标用户认为是值得信赖的，从而选择使用。

研究发现，一些因素会鼓励或阻碍用户对数字健康的信任。对数字卫生资源的信任产生积极影响的因素包括利益相关者的参与、创建者的可信度和声誉、信息的有效性、公平的数据访问、清晰的设计和易用性[9，16，21］．更具体地说，让利益相关者参与进来并考虑他们的建议似乎是增加对数字卫生信任的一个重要条件[16］．此外，利益相关者更有可能信任公共机构(如大学和卫生服务机构)创建的数字卫生干预措施，而不是私营公司(如制药公司)创建的数字卫生干预措施[16］．

相比之下，对数字健康信任产生负面影响的因素包括对数据利用的恐惧、对隐私的担忧、信息质量差、宣传不足、成本过高和技术缺陷[9，16，21］．例如，由于担心第三方利用数据，最终用户很难信任某些数字医疗系统[16］．年轻人在接受数字心理健康干预时，隐私是他们主要关注的问题之一[9，22，23］．

客观的

这项研究的目的是探讨年轻人对共同创建的心理健康网站What 's Up With everybody (WUWE;请参阅方法详情请参阅章节)。此外，我们要求年轻人提出现实和理想的建议，以提高网站的可信度。我们的目的是通过使用TrustScapes(请参阅该网站)深入了解年轻人对基于网络的心理健康资源的信任度方法详情请参阅章节)。我们的目标不仅是利用这些发现来提高网站的可信度，而且还为基于网络的心理健康资源的未来发展提供信息。

方法

伦理批准

这项研究得到了诺丁汉大学研究伦理委员会的批准(申请ID CS-2019-R30)。

参与者

在获得批准后，我们招募了一个独立的年轻人样本(即，与那些参与共同创造过程的人不同)，仅用于评估网站，通过分发传单和在基于网络的招聘网站上发布信息。这些传单包含了研究的描述和参与资格标准，通过电子邮件分发给英国的精神卫生组织、高中、学院和大学。由于网站的目标受众是一个多元化的年轻人群体，我们试图招募来自不同背景的年轻人，以包容和听取不同的意见。参与的资格标准包括:(1)生活在英国的讲英语者，(2)招募时年龄在17至21岁之间，(3)能够使用互联网和电脑或平板电脑。潜在参与者被要求提交意向书。

WUWE网站

在这项研究中，我们通过使用TrustScapes探索了新创建的精神健康网站WUWE的哪些元素会让年轻人觉得值得信任或不值得信任(详情请参阅以下部分)。WUWE项目是一项旨在促进年轻人心理健康知识普及的运动。它包括一系列的5部动画短片和一个配套的心理健康网站，与多个获奖的独立动画工作室阿德曼动画合作，为年轻人创建。

该网站介绍了年轻人常见的5种心理健康问题(即完美主义、孤独与孤立、独立、社交媒体和竞争力)，包括与这些主题相对应的短片。该网站还包含了如何寻求帮助、创作者、隐私政策以及社交媒体链接的部分。有关计划的详细资料及背景，可浏览有关网站[24]和英国研究与创新公告[25］．在2021年2月8日WUWE推出后的4个月的媒体宣传活动中，仅配套网站就吸引了33100名用户，44000次会话;101,000次独立页面浏览量;总网页浏览量为994,000;4500名回头客。

利益相关方参与

正如Jirotka等人建议的那样，利益相关者(即年轻人)在整个项目过程中积极参与，为开发、制作、实施和评估做出贡献[26］．我们如何与年轻人共同创作动画电影的细节，包括5个主题是如何产生的，在另一篇论文中描述了[27］．关于配套网站，首先由5位具有心理学或心理健康护理背景的心理健康专业人员撰写文本，分别描述这5个问题。参与动画制作过程的年轻人在研讨会上就文本(如长度和复杂性)提供反馈。该文本经过多次修订，直到获得完全批准。年轻人还就网站的设计和布局向阿德曼制作团队提供了反馈。在执行阶段，年轻的共同创作者提供了公关策略建议，例如哪些有影响力的人适合媒体活动。本文报告了最终评估阶段的方法和结果，重点是来自trustscape焦点小组的发现[fg]。

TrustScapes

在FGs期间，使用TrustScapes工具包来捕捉年轻人对WUWE网站的信任相关关注和建议。TrustScapes是“公平工具包”的一部分，该工具包是为“无偏见”项目开发的，由英国工程与物理科学研究委员会资助[28，29］．公平工具包旨在提高人们对算法如何塑造网络体验的认识，促进公众对话，并反思解决网络公平问题的可能变化。30.］．

TrustScapes Toolkit包括一个工作表(多媒体附件1)，关键字(多媒体附件2)，以及草图(多媒体)．该工作表由设计师、利益相关者和研究人员通过一系列研讨会共同创建，为利益相关者(包括最终用户)可视化他们对数据保护、网络安全和算法偏见的看法，以及他们希望看到什么改变，以使基于网络的世界公平和值得信赖。它的目的是捕捉他们对现状的感受，以及他们对数字世界可以或应该是什么样子的梦想和理想，以一种动态和视觉的方式。

以下四个问题包含在工作表中:

1. 描述一个你担心的不值得信任的经历。
2. 说明这段经历对你来说最重要的是什么。
3. 您认为我们应该如何解决这些问题?
4. 理想情况下，您希望看到完成什么?

关键字和草图也是由设计师、利益相关者和研究人员共同创建的，旨在激励参与者完成工作表，并促使他们贡献自己的图纸和见解。TrustScapes是高度互动性的，在fg期间用于讨论特定的主题(例如，心理健康中的算法系统)。

过程

确认愿意参与研究的年轻人通过电子邮件收到并提交了同意书和人口调查问卷。在TrustScapes fg前一周，参与者收到一封包含TrustScapes工作表、关键字、草图和WUWE网站链接的电子邮件，并被要求在会议前熟悉这3个文件并浏览网站。参与者还被要求有一张大纸和一支笔来完成TrustScapes问题。

所有TrustScapes fg都是通过Zoom通过网络进行的，因为在研究进行时，英国正处于COVID-19限制之下。TrustScapes fg由两位专攻心理学和数字技术的作者主持，其中一位在促进TrustScapes fg方面有丰富的经验。TrustScapes FG以一个破冰练习开始，接着是对TrustScapes方法和研究目标的描述。

主持人通过分享电脑屏幕向与会者展示了WUWE网站。参与者被要求在每个页面(即cookie弹出窗口、主页、关于我们、隐私政策、完美主义等主题页面、寻求帮助和Instagram等社交媒体)上讨论与信任相关的担忧和对网站的建议。在小组讨论之后，参与者被要求独立完成trustscape工作表。一旦所有参与者完成了TrustScapes工作表，每个参与者向整个小组展示他们的想法。与会者在会议结束后将他们的trustscape工作表通过电子邮件发送给主持人。每届会议持续1.5小时，并逐字录音和转录。参与者的参与得到了经济上的补偿。总共进行了6次TrustScapes fg，每个会话由3到7名参与者组成。数据饱和变得明显，主要趋势在第六次FG结束时变得清晰;因此，没有举行进一步的会议。

数据分析

专题分析用于分析从trustscape工作表和成绩单中收集的数据[31］．专题分析已用于了解年轻人对新开发的数字干预措施的意见[27，32］．在Braun和Clarke的六个主题分析阶段之后[31，33]，作者(1)通过阅读和重读抄本来熟悉内容，(2)生成初始代码，(3)搜索主题，(4)审查主题，(5)定义和命名主题，然后(6)生成报告。在整个过程中，研究会议进行了汇报和作者之间的讨论。

结果

参与者的特征

总共有30名年轻人(平均年龄19岁，SD 1.509;17-21岁)参与了这项研究。超过70%的参与者是女性。参与者来自不同的种族背景，其中英国白人占大多数(7/ 30,23%)。大约一半的参与者(14/ 30,47%)的最高教育水平为三级资格，30%(9/30)为二级资格。完整的人口统计资料载于表1．

主题及副主题

概述

在对2个数据集(trustscape工作表和FG文本)应用主题分析后，生成了4个主题和每个主题的2至3个子主题(图1)．4个主要主题是完整性、隐私和数据保护、通信和演示。下面描述了每个子主题，并引用了参与者的trustscape工作表和fg。来自两个数据集的引文是互补的，因为相同的主题和子主题是由两个单独的分析生成的。

‎ 查看此图

完整性

诚信的主题强调了网站创建者的可信度、网站内容的有效性以及与年轻人的相关性是增强最终用户信任的重要方面。

网站创建者的可信度

在参与者之间建立信任感的一个主要因素是已有的机构和组织参与了WUWE网站的开发。许多参与者认为，加入标志有助于让他们放心，网站的意图是好的，上面的信息是可以信任的:

信任网站是最重要的部分，因为遇到问题的人可能不相信这个网站提供的建议是真实或有效的，而拥有这种信任，可以从相关机构获得。
[参与者8;FG2;工作表)

然而，一些人认为这与关于我们页面，其中包含的标志，需要更加突出(例如，通过移动按钮到登陆页面的顶部，并使按钮大)，以方便访问信息。另一个建议是移动所有的信息关于我们页面转到登录页面，以便用户在访问网站时立即看到WUWE网站是合法的:

[关于我们]应该被整合到登录页面，这样用户就知道该期待什么或从网站获得什么。否则，围绕网站的目的可能会有很多焦虑。
(参与者10;FG2;工作表)

内容有效性

同样，一些与会者建议在网站上包括信息来源，以便最终用户可以信任内容。特别是，有人建议说明网站上的信息是否已被证明是重要的或有效的:

作为一名学生，我更相信那些在研究研究中被证实有效/有意义的想法/发现。在每个主题的页面上，如果提出了如何处理某个问题的想法/建议，最好是在句子中突出显示一个词，并有一个指向该想法来源的原始研究的超链接。
[参与者22;FG5;工作表)

与年轻人的相关性

一些与会者表示，在创建网站时，年轻人参与和考虑的信息有助于他们信任网站的内容。由于这一信息只是简单地写在关于我们页上，与会者建议突出显示信息:

我认为(知道WUWE是与年轻人共同创建的)增加了信任，因为这表明你真的关心这个网站，因为它不像成年人只是想为年轻人制作一些东西，你实际上已经与年轻人互动，制作他们想要的东西，所以我认为……它几乎带来了可靠性。
[28参与者;FG6;成绩单)

私隐及资料保障

以下两个子主题强调，隐私是年轻人在访问基于网络的心理健康资源时主要关注的问题之一。

隐私的不确定性和透明度的需要

许多与会者都担心隐私问题。由于隐私政策的长度和复杂性，他们不会阅读，他们觉得他们可能同意一些他们不理解的东西。他们尤其担心自己的数据在不知情的情况下被卖给第三方:

隐私政策很长，你可能会同意一些你没有看过的内容。
[参与者17;FG4;工作表)

容易理解信息(对我来说很重要)——不会觉得自己溺水了。一个人溺水的插图。
[参与者18;FG4;工作表)

我担心网站会访问我的位置等信息。网站将来可能会决定出售我的数据。一个人和一台电脑的原始插图。
[参与者16;FG 4;工作表)

与会者强调，这些不信任的问题可以通过增加网站与最终用户之间的透明度来解决。他们希望得到保证，数据不会被出售给第三方，并想知道他们的数据是否被存储:

明确将收集哪些信息，无论这些信息是否会被任何第三方使用。trustscape利用数据和泄露数据的说明。
[参与者9;FG2;工作表)

trustscape数据挖掘、数字监视和被监视的插图。
[27个参与者;FG6;工作表)

同样，许多参与者认为，网站需要更明确地说明正在使用哪些cookie，以及用户数据是如何被管理和使用的。他们建议用户应该对正在使用的cookie有更多的控制权。WUWE网站只有2个cookie选项:允许饼干而且下降．年轻人建议，应让用户可选择只使用必要的cookies或他们想要激活的cookies，以便用户对自己的资料有更多的控制权:

如果cookie被使用或没有被使用，要明确和透明，什么类型的cookie，选择接受/拒绝特定的cookie。
[参与者1;FG1;工作表)

选择要接受的cookie，而不是接受全部。
[参与者16;FG4;工作表)

在使用TrustScapes fg时，cookie选项之一，允许饼干，在视觉上更突出(即，在一个黑色的盒子里)下降(即，在一个白盒子里)，因此，用户的注意力更有可能被吸引到允许饼干．嘉宾要求更改设计，以相似的方式呈现两个方案。在审查了参与者的建议后，对设计进行了修改:

一开始弹出的Cookie显示的是接受而不是拒绝。设置接受和拒绝加粗框。
[参与者8;FG2;工作表)

污名化是隐私担忧的一个原因

年轻人表达了隐私的重要性和匿名的需要，部分原因是心理健康问题带来的耻辱。一些与会者建议增加一个功能，让用户可以快速退出或隐藏网站:

有些人对自己的心理健康问题很有戒心，所以可能不希望周围的人知道这一点。
[参与者7;FG2;工作表)

有一种快速隐藏页面的方法，这样用户可以覆盖他们正在查看的内容，但可以快速返回到它，如果他们希望-可能想要隐藏经过的家人的页面，例如，如果他们不想在那个时刻与家人分享他们的感受。
[参与者4;FG2;工作表)

对于一个不愿谈论自己心理健康的年轻人来说，这可能是一个问题，如果他们在家用电脑上接受了cookie, WUWE可能会跟踪他们到其他网站，并暴露他们不愿意分享的搜索历史。
[27个参与者;FG6;工作表)

沟通

以下两个子主题涉及参与者强调在互联网上能够与他人交流而不感到孤独的必要性。

需要个性化的支持

人们对WUWE网站的关注是缺乏个性化的帮助和回应。有些与会者认为，若网站设有即时聊天功能，便容易让人信任:

安装并设置一个在线聊天机器人系统将提供即时帮助。
(参与者3;FG1;工作表)

这样用户就可以有人聊天，不会感到孤独。与会者强调，有专业的支持，如治疗师，将是一个有益的纳入，并最终帮助用户信任远程资源:

一个24/7的在线实时聊天设施，以感受到组织背后的人，使其更值得信赖，并且在每个接触点都考虑到使用网站的人。
[参与者21;FG5;工作表)

社区意识

同样，一些与会者报告说，在平台上设立一个功能，让其他年轻人就他们的心理健康问题进行匿名互动，将会很有帮助。关于如何实现这一点的想法包括增加一个留言区。会议还强调，社交媒体的加入使世界青年世界的活动更容易接触到年轻人，从而有助于创造一个积极的环境:

有一个地方让别人发表意见和问题，让每个人都可以相互交流。
[参与者24;FG5;工作表)

我认为(社交媒体)让人们更容易接触到它，我认为这绝对是人们可以看到的积极的东西。
[参与者1;FG1;成绩单)

有人建议收录从该网站受益的年轻人的语录。如果引号中包含了对方的身份，如姓名、照片或头像，信任会增加:

我认为提供这些服务帮助过的人的名字或照片可能是有益的。
[参与者25;FG5;工作表)

演讲

以下两个子主题强调了网站的呈现方式如何影响年轻人是否决定信任该网站。

使用舒适易懂的语言

WUWE网站上使用的语言在用户是否信任基于网络的心理健康资源方面发挥了重要作用。一些与会者认为，反复使用这个词帮助是压倒性的，网站需要更多安慰性的语言来创建一个安全的网络环境:

将“帮助”改为“支持”，或者在标题上写上“我能去哪里”;把“关于我们”改为“来见见我们”或“我们是谁”。
(参与者3;FG1;工作表)

关于分主题，隐私的不确定性和透明度的需要，许多与会者提到隐私政策使用的语言非常难以理解。有人建议WUWE应该考虑提供一个更易于理解的语言版本，或者使用动画视频来展示它，以帮助更多的用户理解并接受他们所同意的内容:

我认为重要的是，隐私政策不那么自动化，包括每个人都能理解的无障碍语言，这样他们就能确切地知道他们的数据是如何存储的。包括一个关于隐私政策的动画视频，用易于理解的语言创建一个单独的隐私政策。
[参与者19;FG4;工作表)

缩短隐私政策，有2个版本;短而长。
[参与者16;FG4;工作表)

高质量的设计

许多参与者认为网站的设计贴近年轻人，制作质量也很高。特别是，配色方案和动画的使用使体验更加舒适。他们认为这是一种轻松、平易近人的方式来展示信息的好方法:

我发现配色方案特别值得信赖，因为我觉得这让年轻观众的体验更有相关性，而且页面周围的动画和涂鸦的使用让页面感觉舒适，易于阅读。
[28参与者;FG6;工作表)

我认为这更像是一种轻松的方式来安排一切。
[参与者2;FG1;成绩单)

与子主题相关的是，与年轻人的相关性，许多参与者报告说，与年轻人共同创建网站有助于设计与年轻人的相关性:

我觉得布局有点。而且the colour scheme erm and you know like the fact that there are videos voiced by you know young people and things like that, I think that kind of tells you [young people were involved].
(参与者3;FG1;成绩单)

许多参与者认为，网站的高质量设计是一个强大的信任推动者，因为它向用户展示了很多想法已经投入到这个网站的创建。这使得网站看起来更专业，因此更值得信赖:

我认为这让它更值得信赖，因为它表明了更多的思考……事实是，这是如此专业的做法，这让它看起来更合理。
[27个参与者;FG6;成绩单)

讨论

主要研究结果

这项研究探讨了年轻人对心理健康网站的信任相关担忧。定性分析显示，WUWE网站包含了年轻人认为值得信任的元素(如可关联的、高质量的设计和创作者的可信度)和不值得信任的元素(如隐私政策和cookie设置)。虽然本研究中影响信任的一些因素与之前的研究是互补的，但TrustScapes让我们深入了解了年轻人对心理健康资源信任的看法，包括如何提高网站的可信度。

事实上，该网站是由知名机构和组织、年轻人和专业创意工作室合作创建的，这增加了人们对网站的信任。年轻人认为，网站的高制作质量和丰富多彩的舒适设计增加了信任度。通过与最终用户和设计专业团队的合作，实现了具有相关性的高质量设计。利益相关者参与是负责任的研究和创新的支柱之一，对于创建与最终用户相关的新媒体干预至关重要[26］．这项研究强调了利益相关者参与和与工业伙伴进行跨学科合作的重要性。

与以往的研究一致[9，16，21]，创作者的可信度对数字健康的信任度产生了积极的影响。在这项研究中，尽管网站包含了关于既定机构参与研究的信息，但建议这些信息更突出。根据突出度-解释理论，用户不可能注意到网站的所有元素，因此，并不是所有元素都被评估为可信度[34］．因此，网站创建者应该确保增加信任的元素对用户来说是显著的，比如已建立的机构的标志。

与以往调查数字健康信任的研究一致，隐私是年轻人特别关注的问题[16，22]和透明的隐私政策，以增加对共同创建的网络平台的信任[35］．提出了一些建议，以减少与隐私有关的担忧，从而增加对心理健康网站的信任。其中一个建议是让隐私政策对年轻人来说更容易理解。受到这个项目的启发，有人提议用动画以清晰的语言解释复杂的隐私政策。以前的研究支持这样的观点，即动画可以有效地以一种可理解的方式传达复杂的信息。36-39］．因此，未来的web服务提供者应该考虑使用动画来解释隐私政策。

另一种增加与隐私相关的信任的方法是提供cookie设置，给用户更多的控制权。应给予用户选择他们希望激活的cookies的选项，而不是只有有限的选项(例如，允许饼干而且下降)．此外，cookie设置不应被设计为引导用户进入其中一个选项(即，允许饼干)而不是另一个(例如，下降)．这与年龄适当的设计代码是一致的，它要求web服务提供者不使用推动技术鼓励孩子们关闭隐私保护[40］．尽管该法规只涵盖了儿童可能访问的基于网络的服务，但这一做法应该扩展到针对年轻人的服务。

与精神疾病相关的耻辱似乎是隐私是与数字精神健康信任相关的重要因素之一。羞耻感是年轻人当面寻求心理健康帮助的最重要障碍之一[41］．如果隐私得到很好的保护，数字卫生干预具有匿名性的优势[9］．除了上述保护用户隐私的方法外，年轻人建议设置一个功能，让家人或朋友看不到心理健康网站的网页，因为有些用户可能不愿意向他人透露他们有心理健康问题。虽然我们的目标是通过促进WUWE动画和网站等干预措施来减少耻辱本身，但也应该纳入确保年轻人隐私和匿名性的功能。

如以前的研究所示，建议在平台上包括使用户能够与其他年轻人或心理健康专业人员交流的功能[16］．WUWE网站包括一个帮助寻找页，其中包含了各种各样的心理健康组织的详细信息，年轻人可以通过文本或电子邮件、电话或面对面进行交流。然而，这项研究表明，年轻人更喜欢将这种交流工具整合到网站中，这让他们感觉与网站更有联系，从而增加信任。数字健康干预措施的未来创造者可能会通过与已经提供此类服务的精神卫生组织合作，在平台上包括沟通功能。

最后，网络心理健康资源对年轻人来说很重要令人欣慰的．在设计方面，与之前关于青少年数字干预的研究一致[42，43，据报道，年轻人喜欢这种令人愉悦、舒适的设计。同样，我们的参与者建议网站上使用的语言需要更令人安慰。例如，这个词的使用帮助被认为是压倒性的，因此需要重新考虑。这个词帮助常用于心理健康帮助寻找是心理健康素养的组成部分之一[44］．为了让年轻人感到更舒适和安全，尤其是在他们感到痛苦的时候，心理健康专业人士可能会考虑使用这个词寻求支持代替。

局限性和未来研究

该研究的几个局限性应该被注意到。首先，样本主要由女性参与者组成。虽然我们的目标是通过招聘网站专门招募更多的男性参与者，但我们只获得了有限的男性参与者的兴趣。其次，由于研究期间的COVID-19限制，我们通过网络进行了所有的TrustScapes fg。尽管96%的英国家庭都能上网，99%的英国年轻人都有智能手机[45，46]，有可能是一些接触科技有限的年轻人被阻止参与这项研究。为了更具包容性，未来的研究人员应该亲自和通过网络进行fg。

第三，由于时间限制，TrustScapes fg是在网站向公众推广后才进行的。虽然我们年轻的共同创作者(即共同创建动画和网站的年轻人)提供了宝贵的反馈，并在发布前进行了相应的调整，但很明显，来自年轻人的独立样本(即TrustScapes参与者)的建议将使网站更加值得信赖。到目前为止，我们能够根据trustscape的发现(例如，cookie设计)对WUWE网站进行一些更改，但我们建议未来的项目应该在公开发布之前分配足够的时间，根据来自独立终端用户组(即那些没有参与共同创建过程的用户)的反馈调整干预措施。

结论

这项研究深入了解了年轻人对共同创建的基于网络的心理健康资源的信任相关担忧和建议。值得信任的因素包括可关联的、高质量的设计和创作者的可信度，而不值得信任的因素包括隐私政策和cookie设置。调查结果强调了与最终用户和工业伙伴合作的重要性，以及为用户突出建立信任因素的重要性。我们希望这些发现将为未来网络心理健康资源的创造者提供信息，使其尽可能可靠和有效。