社交媒体对伊拉克库尔德斯坦2019冠状病毒病大流行期间恐慌的影响:在线问卷研究

简介

背景

冠状病毒病(COVID-19)是由一种新发现的冠状病毒引起的传染病[1］．2019年12月底首次出现COVID-19病例，当时中国武汉报告了一种神秘的疾病。这种疾病的病因很快被确认为一种新型冠状病毒，感染自那以后蔓延到世界上许多国家，并成为一种大流行疾病[2］．一些网站发布了关于COVID-19的信息，并就如何防止病毒传播向用户提供了不同的指导，如与他人保持距离、戴口罩和洗手[3.］．社交媒体已经成为向公众传播信息的一个来源。许多人在住院期间或在家中隔离时会经历隔离[4］．社交媒体可成为有效的信息来源和掌握海量医学知识的有效手段。[5］．

伊拉克库尔德斯坦的COVID-19病例

在2019冠状病毒病爆发之前，人们已经依靠社交媒体收集信息和新闻，自2019年12月疫情爆发以来，许多国家的人们都依靠社交媒体获取有关病毒的信息。此外，伊拉克库尔德斯坦人依赖社交媒体。互联网使用与健康信息相关的行为密切相关;用户在各种社交媒体平台上写下自己的健康状况[6］．根据肯普的说法[7]， 2020年1月伊拉克有2982万互联网用户和2100万社交媒体用户。因此，互联网数据，包括来自Twitter等社交媒体平台的数据，在过去20年里被广泛用于研究健康模式和更好地理解传染病爆发，这一领域被称为信息流行病学或(如果用作监测工具)信息监测[8］．

在撰写本文时，2019冠状病毒病的全球传播仍在迅速演变中。库尔德斯坦地区政府(KRG)创建了一个网页[9]，由卫生部定期更新，以传播有关库尔德斯坦COVID-19病例的信息。根据伊拉克政府声明，只有卫生部或世界卫生组织(世卫组织)有资格确认伊拉克库尔德斯坦的COVID-19病例。然而，大多数人依赖社交媒体，在社交媒体平台上寻找信息，而不是使用KRG的官方网页。

根据库尔德自治区卫生部的声明，截至2020年4月10日，确诊病例总数为324例，包括3例死亡、134例康复患者和187例活跃病例[9］．这项早期研究的主要目标是调查在此次COVID-19疫情期间使用社交媒体平台和恐慌传播之间的关系。

文献综述

在大流行期间对社交媒体的第一项研究可以追溯到2009年H1N1大流行，追踪了错误信息的流行率(确定为4.5%)、术语使用(“H1N1”vs“猪流感”)、公众情绪和恐惧，以及病例发病率与公众关注之间的关系[10］．以前的研究利用互联网收集与疾病相关的数据，如洗手、洗手液和防腐剂主题的搜索频率[11］．世卫组织宣布，他们目前不仅在抗击一场国际流行病，而且在抗击一场社交媒体信息流行病。一些媒体声称，新冠病毒是第一场真正的社交媒体信息流行病，因为它加速了全球范围内的信息和错误信息，加剧了人们的恐慌和恐惧[12］．这是一个未经证实但可验证的假设，因为社交媒体的用户使用平台来表达他们的情绪、感受和想法，这可能是研究心理健康的一个有价值的数据来源[13］．

美国广播公司新闻报道的一项民意调查称，在社交媒体时代，对冠状病毒的焦虑比病毒本身传播得更快，导致全球公众恐慌[14］．另一方面，社交媒体也是向受众传播公共卫生信息的实用平台[15］．

布鲁尔谈BBC新闻[16]认为，听到大量关于COVID-19的信息和新闻影响了公众，造成了恐慌，使人们生活在焦虑中。同样，罗斯柴尔德和费舍尔[17)声称社交媒体正在社交媒体用户中传播恐惧和恐慌。相应地，在关于社交媒体的讨论中，凯兰-琼斯[18]指出，人们依赖社交媒体来获取关于COVID-19的信息和事实，因为一些国家使用过滤器，这就是为什么社交媒体提供了一些信息，但不是所有的事实。

在新冠病毒出现并传播到中国大陆以外的其他国家后，人们转向社交媒体了解更多关于这种病毒的信息。根据Molla [19]，在短短24小时内，全球社交媒体和新闻网站上提到COVID-19的次数就达1900万次。

政府呼吁大众传媒负起责任，提供正确的资讯，协助市民理解[20.］．弗伦克尔等人[21报道称，在世界卫生组织声称社交媒体公司助长了全球关于COVID-19的错误信息后，一些社交媒体公司试图从其平台上删除错误信息。

维克多(22)声称，在今天的数字时代，中国公民无法获得足够的关于COVID-19的事实，这就是为什么他们依赖社交媒体，广泛分享他们的信息、照片和视频，有时不准确。同样，在印度，政府已经要求脸书、YouTube、抖音、ShareChat和推特等顶级社交媒体公司停止发布虚假信息，因为它会在人们中间造成恐慌。同样，埃莫特[23]指出，根据欧盟的一份文件，俄罗斯媒体发布了一场关于COVID-19疫情的“重大虚假信息运动”，在西方国家公众中制造恐慌。

在当代关于媒体影响的讨论中，一位研究人员[24]表示，在一些国家，社交媒体影响了购买危机，当时由于对COVID-19的恐惧在社交媒体上蔓延，许多人试图购买卫生纸和其他物品。据《星报》报道[25在国际上，社交媒体对围绕COVID-19的恐慌负有很大责任，导致社交媒体公司试图从其平台上删除关于COVID-19的帖子。此外，德夫林[26]指出，人们在社交媒体上看到商店空无一人的帖子，这引发了食品短缺的恐慌。此外，肯特[27]指出，社交媒体给了每个人与他人分享信息的机会，这就是为什么人们一听到关于COVID-19的消息就在社交媒体上发帖。此外，我们注意到，在社交媒体网络上发布有关疾病传播的不准确信息，将对公共卫生和人们的心理健康产生负面影响[28］．21世纪的公共领域经历了在线传播技术的采用所带来的变革。新媒体已成为健康信息的重要来源和讨论个人经历、意见和对健康、疾病和治疗的关注的平台[28］．同样，狄龙[29]指出，人们花大量时间在社交媒体上，在COVID-19大流行期间，可能会在许多国家看到恐慌性购买的案例，这可能会进一步传播恐慌。此外，El-Terk [30.]表明，现在每个人都是专家，因为每个人都试图发出自己的声音，并就COVID-19发出信息。相应地，加勒特[31]解释说，我们给了社交媒体制造对COVID-19的恐惧的权力，因为我们都发布了引发恐慌的信息，并传播开来。

Merchant和Lurie [32]发现，目前，由于社交媒体的发展，公众可以使用许多沟通和传播信息和新闻的方法。这些都是快速和有效的，可以传播真实的信息和错误的信息。此外，La et al [33]表示，许多国家没有向公众传播关于COVID-19疫情的信息，或无法向公众提供他们所需的信息;因此，人们依赖于他们在社交媒体上找到的信息。以正确的方式处理社交媒体，越南的例子是一个成功的例子。该国卫生部在社交媒体网络上创建了账户，并通过这些账户向公众发布了关于COVID-19的信息。

棉和汗[34)认为，关于COVID-19的假新闻和错误信息在全球范围内传播加剧，其中关于病毒起源的实验室理论等错误信息据称“起源于”社交媒体。相应地，Petric等人[35，36他们认为，“媒体报道强调COVID-19是一种独特的威胁，而不是众多威胁之一，这增加了恐慌和压力。”Depoux和其他人[37-40]确定社交媒体在大多数国家的COVID-19疫情中发挥了三个主要作用。首先，有关疫情的事实在社交媒体上发布。第二，关于疫情的不实信息、假新闻和不准确信息在社交媒体上发布。第三，社交媒体在全球制造了对疫情的恐惧和恐慌。

关于这次大流行期间社交媒体的看法和影响，特别是在伊拉克库尔德斯坦等非西方社区，几乎没有证据或没有证据。

方法

在本研究中，我们使用定量调查方法从库尔德社交媒体用户中获取数据。这份问卷是用库尔德语编写的，并对516名社交媒体用户进行了抽样调查以收集数据。采用描述性内容分析方法对数据进行分析。使用SPSS Version 25 (IBM Corp)对结果进行分类和检验。社交媒体用户参加了一份随机在线问卷，旨在确定社交媒体对COVID-19疫情恐慌蔓延的影响，以及社交媒体对人们心理健康的影响和世界各国面临的健康危机。

结果

表1在516名研究参与者中，294名(57%)为男性，222名(43%)为女性。此外，大部分参与者(n=336, 65.1%)年龄在18-35岁。51岁及以上的人仅占参与者的6% (n=31)。参与者根据他们的科学资格被分为9类。最常见的科学资格证书是学士学位(n=261, 50.6%)，而最不常见的是高等文凭(n=3, 0.6%)。

该研究的第一个问题是问参与者“你使用哪个社交媒体平台获取关于COVID-19的新闻和信息?”如表2在美国，大多数参与者(426/516,82.6%)使用Facebook获取关于COVID-19的信息。TikTok、Skype、微信和Myspace平台是新闻和信息使用率最低的平台。Facebook位居榜首，因为它是伊拉克库尔德斯坦地区最受欢迎的社交媒体平台。

第二个问题是“2020年这三个月里，你在社交媒体上听到/看到/读到最多的新闻话题是什么?”如表3在美国，听到、看到或阅读过健康新闻(COVID-19)的参与者比例最高(n=394, 76.4%)，而听到、看到或阅读过科技新闻的参与者比例最低(n=3, 0.6%)。对516名参与者的调查结果显示，COVID-19健康危机正在影响社交媒体上最常关注的新闻话题类型。

Cronbach alpha用于确定研究的可靠性;其值为.825，效度为0.753，表明本研究问卷具有较高的信度。可靠性是指研究仪器的准确性、可靠性、稳定性和一致性。建议的适当样本量为“一项研究约200人(或以上)”[41]表明本研究中516名受访者的样本量是合适的。

表4显示了重复分布的数据(平均值、标准差、变异系数和相对重要性)，并指出了关注问题3、5、6和8的解释变量。

表5显示了516人对“如果你对第六个问题的回答是肯定的，这种恐惧对你有什么影响?”如表所示，38.6% (n=199)的参与者受到心理影响，36.0% (n=186)的参与者表示不害怕。少数人表示他们受到了身体上的影响(n=9, 1.7%)。516名参与者的回答表明，恐惧主要是一种心理反应，可能会导致身体免疫力下降，这是感染COVID-19后预后不良的原因之一。

这项研究的参与者还被问到，“哪一类信息在社交媒体上制造恐慌的影响最大?”如表6，很多参与者(n=137, 26.6%)回答是“关于COVID-19的假新闻”，90人(17.4%)回答是“传播感染人数”。此外，39名(7.6%)与会者选择了"传播死亡人数"。这表明，在这场危机中，假新闻和不实信息对个人产生了直接和巨大的影响，但事实信息如病例数量也会产生直接和巨大的影响。

对问题3,6,8的回答(表7)表明回答是、中性和否的男性多于女性，但在问题5中，回答中性的女性比例高于男性。

根据所示的结果表8在本研究中，大部分Facebook用户为男性(n=251, 58.9%)， 41.1% (n=175)为女性。大多数参与者是Instagram用户是女性(n=26, 78.8%)，而少数是男性(n=7, 21.2%)。此外，阅读经济新闻的研究参与者中，60% (n=6)为男性，40% (n=4)为女性。最后，在阅读体育新闻的研究参与者中，75% (n=3)为男性，25% (n=1)为女性。

如表9在美国，大多数报告使用Facebook的参与者年龄为18-35岁(n=283, 66.4%)， 124(29.1%)为36-50岁，19(4.5%)为51岁或以上。大多数使用Instagram的参与者年龄在18-35岁(n=28, 84.9%)，其中5名(15.2%)使用Instagram看新闻的人年龄在36-50岁。另外，阅读经济新闻的人中，18 ~ 35岁的有4人(40%)，36 ~ 50岁的有6人(60%)。

如表10男性111名(37.8%)，女性88名(39.6%)。在所有表示感到心理恐惧的参与者中，18-35岁的有135人(40.2%)，36-50岁的有57人(38.3%)。

从表11社交媒体和COVID-19恐慌的传播之间存在显著的正相关统计。总变异量为75.7%，说明新冠病毒恐慌传播的变异量中有75.7%是在社交媒体上挖掘的，其他变量(24.3%)为随机误差。换句话说，这表明，在影响COVID-19恐慌蔓延的因素中，只有75.7%与社交媒体有关。

讨论

概述

作为在伊拉克库尔德斯坦地区一所公立大学工作的媒体专业人员，我们从研究结果中得出结论，在COVID-19危机期间，社交媒体在影响公众方面发挥了重要作用。研究的回归分析结果显示，两者之间存在显著的正相关(R= 0.8701)。此外，我们可以看到它有心理上的影响，主要是在年轻一代，有40.2% (n=135/336)的18-35岁的受访者受到影响。人们从政府的信息来源收集信息，而这些信息已经被侵蚀了，人们更有可能从社交媒体获得信息，而不是从其他任何来源。人们也无法分辨社交媒体上的信息是真是假，从而引发了更多关于疫情真实性质的恐慌和谣言。

有人可能会说，关于新冠病毒的广泛信息在伊拉克库尔德斯坦地区引发的恐慌比新冠病毒病例数量更严重，并将产生更持久的影响。重要的是要将这一点传达给该区域的卫生专业人员，并让媒体专家与这些专业人员合作，确保只向公众传播经过严格审查的信息。还必须让卫生部和教育部参与这一努力，为未来的流行病或健康状况做好准备。这次大流行无疑帮助作者认识到有必要就通过社交媒体发现的健康话题对消费者进行教育。

限制

有各种各样的研究限制，最重要的是，这些是来自自我选择的参与者的自我报告数据，封锁期是收集更有代表性的数据的一个限制。很难找到愿意参与这项研究的参与者。

结论

作为媒体专家和教育工作者，我们在库尔德斯坦现在和未来都可以发挥重要作用。我们必须努力教育媒体消费者，让他们知道什么是好的、可靠的信息，以及如何对这些信息进行批判性思考。由于年轻人也在从社交媒体上消费信息，然后将其传播给他们的家人和朋友，大学是设计课程和研讨会的理想场所，这些课程和研讨会可以帮助学生和教师了解如何在流行病或大流行的情况下搜索、查找和评估健康信息。