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机器人被引入卫生保健环境,以协助卫生保健专业人员。然而,我们不知道机器人的好处和维护如何影响护士-机器人的参与。
本研究旨在探讨机器人的好处和维护以及护士的个人创新如何影响护士对机器人的态度和护士-机器人的参与。
本研究采用两波随访设计。我们调查了台湾某大型医疗中心手术室的358名注册护士。第一波数据收集于2019年10月至11月。第二波数据收集于2019年12月至2020年2月。第一波共有344名护士参与。我们采用电话随访的方式对她们进行了二次随访,成功随访了331名护士。
机器人福利与护士-机器人敬业度呈正相关(β= 0.13;
我们的研究首次考察了辅助机器人的好处和维护要求如何影响护士与它们的接触。我们发现,机器人效益对护士-机器人参与的影响超过了机器人维护要求的影响。因此,机器人制造商应该考虑强调机器人在医疗保健方面的设计和沟通。
基于人工智能的技术在医疗环境中显示出有用的功能[
我们试图通过研究基于人工智能的技术的特点如何增加临床专业人员与他们的接触来解决这一差距。也就是说,本研究的目的是研究机器人福利、机器人维护和护士个人创新如何影响护士对机器人的态度和护士-机器人的参与。我们汇编了研究变量的定义
研究概念的定义。
概念 | 定义 |
机器人的好处 | 机器人如何帮助护士优化他们的时间和精力来实施护理 |
机器人的维护 | 机器人如何消耗护士本可用于其他任务的时间和精力 |
个人创新性 | 尝试新技术的倾向 |
对机器人的态度 | 机器人整体评价 |
Nurse-robot订婚 | 有意使用机器人,并协助确保机器人顺利运作 |
基于人工智能的技术已经开始重塑医疗服务的提供方式。这些技术经常以机器人的形式实现。机器人被设计用于协助各种活动:社交互动(社交机器人)、移动物体(移动机器人)、健康教育(数字医疗保健助理聊天机器人)或老年人锻炼课程。机器人还可以作为分散注意力的工具,用于疼痛管理,促进对话和融洽关系[
机器人改善临床实践的潜力并不能保证它们被接受。此外,护士在实践中对技术的使用感到压力和烦恼[
接受机器人的决定取决于护士对其优缺点的评估。这种评估将包括行为信念的形成,它包括对执行行为的态度[
根据计划行为理论,态度被假设为培养行为意图,而行为意图可以进一步预测行为[
研究框架。实线表示假设的链接。H:假设。
我们提出了7个假设,如下所示为H1至H7。机器人技术是一项技术进步,它带来了显著的效率和节约成本的潜力[
我们的第一个假设(H1)是感知机器人的好处与护士-机器人的参与呈正相关。
护理人员认为技术是有用的,但他们明确指出,它可能会在他们与被护理者的关系中造成距离,而且它必须完成和补充他们的工作,而不是取代它。
机器人既能取得优异的性能,也能表现出极端的性能变异;例如,它们可以是无序的[
我们预测感知到的机器人维护与对机器人的态度呈负相关。原因是,花费额外的时间和精力来确保机器人的顺利运行对护士不利。护士经常需要应付工作时间的压力[
态度是对事物的全面评价[
个人创新指个人尝试新资讯科技的倾向[
个人创新能力是技术使用的重要方面;例如,使用智能手机[
在研究假设的发展之后,我们描述了检验这些假设的方法。
我们的研究采用两波随访设计。我们调查了台湾某大型医疗中心手术室的注册护士。第一波研究于2019年10月至11月进行,第二波研究于2019年12月至2020年2月进行。我们选择在手术室工作的护士作为研究对象,因为机器人在手术室中是辅助的,从而满足了我们的研究目的。辅助机器人如图
我们使用普查方法来最大限度地提高样本代表性,因为它避免了任何抽样误差。根据定义,人口普查方法包括所有符合条件的参与者;因此,估计任何样本量都是不合适的。尽管如此,我们还是计算了估计的样本大小,以确保测试能力是足够的。具体来说,我们发现共有358名护士符合我们的资格标准。然后我们咨询了饶软[
我们包括全职注册护士。根据我们的排除标准,护理学生、护理从业人员、护士实习生和护理主管被排除在外。共接触358名符合条件的手术室护士。我们获得了344名护士的同意,并在第一波中使用了他们的回答。我们无法在第二波跟进13名护士。因此,331名护士返回了完整的回复,并被纳入我们的正式分析。
本研究经长庚纪念医院机构审查委员会批准(批准号201900311B0C602)。所有纳入研究的护士都被告知研究目的,并征求其参与研究的书面同意。所有参与者都是志愿者,可以随时退出研究而无需给出理由。完成的回答由不在医疗中心工作的研究助理收集,从而对回答保密并确保自愿参与。
测量机器人效益和机器人维护的项目是在Kohli等人的基础上开发的[
为了实现结构方程建模技术来检验我们的假设,我们使用了LISREL(线性结构关系;8.80版本;科学软件国际)。对于所有其他分析,我们使用SPSS(版本17.0;IBM公司)。
我们的因变量是护士与机器人的接触。自变量为:机器人福利、机器人维护、护士对机器人的态度、个人创新能力。我们纳入了5个控制变量:(1)护士的性别,(2)护士的年龄,(3)护士的教育水平,(4)任期(即作为护士工作的年数)和(5)阶段(即根据Teng等人从认证级别N1到N4评估的护理技能[
如
装载和交叉装载。
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机器人效益,指标加载(λ) | 机器人维护,λ | 对机器人的态度,λ | 个人创新,λ | 护士与机器人的接触,λ |
机器人benefits-1 |
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03 | 0.12 | 0.08 | 0.19 |
机器人benefits-2 |
|
02 | 0.17 | 0.10 | 0.22 |
机器人益处3 |
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〇〇 | 0.21 | 0.11 | 0.16 |
机器人benefits-4 |
|
07 | 0.15 | 0.09 | 0.20 |
机器人benefits-5 |
|
02 | 0.18 | 0.11 | 0.11 |
机器人benefits-6 |
|
02 | 0.19 | 0.11 | 0.18 |
机器人maintenance-1 | 0.00 |
|
-0.03 | 0.01 | -0.02 |
机器人maintenance-2 | -0.04 |
|
-0.03 | 0.05 | -0.00 |
机器人maintenance-3 | -0.04 |
|
-0.04 | 0.06 | 0.01 |
机器人maintenance-4 | -0.03 |
|
-0.04 | 0.06 | -0.01 |
机器人maintenance-5 | -0.02 |
|
-0.05 | 0.06 | -0.01 |
机器人maintenance-6 | -0.03 |
|
-0.04 | 0.04 | 0.00 |
对机器人的态度——1 | 0.41 | -0.01 | 0.27 | 0.15 |
|
对机器人的态度——2 | 0.42 | 0.01 | 0.29 | 0.15 |
|
对机器人的态度——3 | 0.45 | -0.01 | 0.24 | 0.13 |
|
个人innovativeness-1 | 0.10 | -0.02 | 0.09 |
|
0.20 |
个人innovativeness-2 | 0.11 | 0.00 | 0.10 |
|
0.21 |
个人innovativeness-3 | 0.09 | 0.11 | 0.08 |
|
0.00 |
个人innovativeness-4 | 0.15 | 0.15 | 0.13 |
|
-0.06 |
Nurse-robot engagement-1 | 0.22 | -0.05 |
|
0.10 | 0.13 |
Nurse-robot engagement-2 | 0.23 | -0.07 |
|
0.09 | 0.17 |
Nurse-robot engagement-3 | 0.18 | -0.06 |
|
0.13 | 0.17 |
Nurse-robot engagement-4 | 0.21 | -0.06 |
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0.13 | 0.15 |
一个斜体值是理论假设因素中的指标负荷(λ)值。
研究构念之间的相关性。
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机器人的好处 | 机器人的维护 | 对机器人的态度 | 个人创新性 | Nurse-robot订婚 |
机器人的好处 | 1.00 |
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机器人的维护 | -0.06 | 1.00 |
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对机器人的态度 | 0.66一个 | -0.03 | 1.00 |
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个人创新性 | 0.27一个 | 0.11 | 0.32一个 | 1.00 |
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Nurse-robot订婚 | 0.43一个 | -0.11 | 0.52一个 | 0.26一个 | 1.00 |
意思是(SD) | 3.89 (0.86) | 3.06 (1.03) | 3.99 (0.79) | 3.65 (0.75) | 4.02 (0.77) |
克伦巴赫α | .97点 | .98点 | 公布 | .90 | .96点 |
综合可靠性 | 0.97 | 0.97 | 0.93 | 0.90 | 0.95 |
提取的平均方差 | 0.83 | 0.85 | 0.82 | 0.69 | 0.82 |
一个重要,
参与者简介(N=331)。
变量 | 护士,n (%) | |
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女 | 311 (94.0) |
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男性 | 19日(5.7) |
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失踪 | 1 (0.3) |
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20 - 30 | 122 (36.9) |
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30 - 40 | 78 (23.6) |
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40 - 50 | 107 (32.3) |
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50 - 60 | 23日(6.9) |
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≥60 | 1 (0.3) |
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高中或以下学历 | 80 (24.2) |
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学院或大学 | 241 (72.8) |
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研究所 | 9 (2.7) |
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失踪 | 1 (0.3) |
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N1(基础护理) | 57 (17.2) |
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N2(急症护理) | 56 (16.9) |
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N3(整体护理) | 95 (28.7) |
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N4(专科护理) | 122 (36.9) |
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失踪 | 1 (0.3) |
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<1 | 13 (3.9) |
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≥1和<5 | 61 (18.4) |
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≥5和<10 | 50 (15.1) |
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≥10和<15 | 33 (10.0) |
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≥15和<20 | 51 (15.4) |
|
≥20 | 99 (29.9) |
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失踪 | 24 (7.3) |
我们的结构模型可以接受地拟合数据(CFI=0.96, IFI=0.96, NNFI=0.95, RMSEA=0.075)。RMSEA是可接受的[
分析结果。*
我们的研究首次研究了辅助机器人的机器人利益和机器人维护如何导致护士机器人参与。研究结果独特地表明,机器人的好处是护士参与机器人的重要来源,而护士对机器人的态度是激励他们参与机器人的重要因素。总的来说,我们的研究有助于在医疗保健背景下基于人工智能的技术的文献;也就是说,通过说明与机器人维护相比,机器人利益的相对重要性。
不支持H4的原因可能是医院有自己的机器人维护团队。因此,护士不需要执行这项工作,因此不会对接受机器人造成障碍,也不会实质上损害对机器人的态度。不支持H7的原因可能是有帮助的机器人应该被护士广泛接受,减少个人创新带来的差异。
总的来说,本研究做出了几点贡献。首先,它考察了增加护士与机器人接触的手段(例如,增加机器人的福利)。其次,它指出机器人的好处是非常重要的。第三,它指出护士对机器人的态度在将个人创新转化为增强参与方面发挥着关键作用;也就是说,在医疗保健专业人员中灌输对机器人的积极态度,对于提高他们与机器人的接触至关重要。
本研究报告了新的方法(例如,增加机器人的好处),以增加医疗保健专业人员对基于人工智能的技术的参与,特别是在护士使用辅助机器人的背景下。
鲍曼等人[
De Leeuw等[
我们研究的有趣发现提供了几个独特的理论贡献。首先,我们发现,与消极的IT特征(机器人维护)和用户特征(个人创新)相比,只有积极的IT特征(机器人效益)能直接影响护士的技术评价(对机器人的态度)和技术使用(护士-机器人参与)。其次,另一个有趣的发现是,在提高技术使用方面,IT特征(机器人效益和维护)比用户特征(个人创新)的影响要大得多。第三,在提高技术评价方面,用户特征(个人创新性)比消极的IT特征(机器人维护)更重要。消极信息技术特征在减少技术使用和维持技术评价方面的不平衡作用是一个有趣的发现,值得进一步研究,从而证明了第四个贡献。
我们的研究是在一家大型医疗中心实施的,在那里,辅助机器人在许多手术室中使用。此外,这家医疗中心有自己的IT维护团队来维护机器人。我们的研究结果可以推广到与该医疗中心具有相似特征的国际背景。
我们发现机器人福利可以提高护士与机器人的互动。具体来说,我们通过利用两个特点来衡量机器人的好处:节省时间和节约能源。因此,我们建议医疗机器人开发者应该把重点放在设计机器人上,为用户节省更多的时间和精力。在与负责机器人引进的医院管理层沟通时,要宣传机器人的效益。此外,医院管理层可以考虑进行实践培训,将机器人引入工作空间,让护士熟悉它们的功能,并重申它们对护士的好处。
我们的研究结果还设想了医院管理层渴望将基于人工智能的技术引入他们的医院。直观地说,医疗保健专业人员并不是人工智能技术方面的专家,许多人可能还没有准备好充分利用它们。可以对护士进行简单的机器人维护培训,并向他们展示机器人的好处,从而提高护士与机器人的参与度。这一发现为增加这种参与度铺平了道路;也就是说,让医疗保健专业人员了解机器人的好处,帮助他们更好地服务。
我们还发现,个人创新有助于改善医疗保健专业人员对机器人的态度,从而增加他们与机器人的接触。这一发现提示医院管理层可以评价卫生保健专业人员的个人创新能力;例如,通过一个简短的调查,授权那些愿意尝试新技术的人作为项目倡导者,在他们的工作单位内推广机器人的使用。由于这些项目倡导者热衷于与新技术互动,这将最好地在医院内推广智能技术的使用。
本研究在台湾某大型医疗中心进行。未来的研究可以在多个研究地点和多个国家复制我们的研究,纳入更多的组织或文化因素,以加深我们对智能技术使用的理解。
我们的研究采用两波设计。这个设计提供了证据支持因果影响的时间顺序。未来的研究可以采用定性设计来深入理解我们研究结果背后的机制。
本研究在手术室进行。因此,我们不知道这些发现是否可以推广到病房或门诊。这项研究没有直接包括机器人的特征,因此限制了我们了解每个机器人特征的影响。未来的研究可以寻找方法来解决本研究的局限性。
我们的研究考察了在护士评估辅助机器人的背景下,卫生保健专业人员(即护士)如何评估智能技术。我们的研究结果独特地表明,机器人的好处是形成对机器人的积极态度和增加护士与机器人互动的关键驱动因素。我们得到了一个有趣的发现,机器人的好处比机器人维护需求对护士-机器人的参与有更大的影响。这一发现设想了基于人工智能技术的开发人员(例如机器人开发人员)专注于向医疗保健专业人员提供和传达最佳机器人功能,同时将减少维护作为次要问题。
这项研究中的辅助机器人。
测量项目。
通用方法方差
线性结构关系
作者感谢长庚纪念医院的资金支持(CMRPD3J0031)。
没有宣布。