TY - JOUR AU - van Kuppenveld, Savannah IR AU - van Os-Medendorp, Harmieke AU - Tiemessen, Nicole AM AU - van Delden, Johannes JM PY - 2020 DA - 2020/2/11 TI -通过三级医院患者门户实时访问电子病历:有害吗?一项回顾性混合方法观察性研究背景:患者门户网站的快速实施，患者可以通过它查看他们的电子健康记录，为患者和卫生保健专业人员之间的信息交换和沟通创造了可能性。然而，检测结果和临床报告的实时披露引起了人们的关注。目的:本研究旨在探讨通过患者门户网站实时披露医疗信息所产生的负面体验。方法:在2年的时间里收集4个数据集的数据，包括卫生保健专业人员报告的事件、患者的投诉、患者在门户网站帮助台的问题以及卫生保健专业人员的调查。通过编码的迭代过程，统计和分析调查中的事件、投诉、问题和答案。结果:在选择的2年时间框架内，平均每月有7978例患者至少登录一次门户网站。负面事件和投诉的数量有限。总共报告了与患者门户网站有关的6起事件、4起投诉和2506个问题，其中在这些数据库中，只有2起、1起和3起涉及通过患者门户网站实时披露医疗信息。此外，216名卫生保健专业人员中有32人报告了患者对实时披露的负面经历。 Most negative consequences concerned confused and anxious patients when confronted with unexpected or incomprehensible results. Conclusions: Real-time access through a patient portal did not substantially result in negative consequences. The negative consequences that did occur can be mitigated by adequate preparation and instruction of patients concerning the various functionalities of the patient portal, real-time disclosure of test results in particular, and can also be managed through educating health care professionals about the patient portal and making adjustments in the daily practice of health care professionals. SN - 1438-8871 UR - //www.mybigtv.com/2020/2/e13622/ UR - https://doi.org/10.2196/13622 DO - 10.2196/13622 ID - info:doi/10.2196/13622 ER -